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Wann ist ein Vertrag beendet

  • January 16, 2021
  • 7 Antworten
  • 276 Aufrufe

Andeande
Besucher:in

Hallo,

 

Ich habe eben in der Bestätigung meines neuen Partnervertrags folgendes gelesen:

Wird der Ausgangs-Mobilfunktarif beendet oder in einen nicht am O2 Kombi-Vorteil teilnehmenden Tarif gewechselt, entfallen jegliche Rabatte auf die hinzugebuchten Tarife. Wird ein hinzugebuchter Tarif beendet, entfällt dessen Rabattierung.

 

Was bedeutet “beendet"? Entfällt die Rabattierung bereits, wenn ich kündige oder erst wenn die Restlaufzeit abgelaufen ist und der Vertrag inaktiv ist? Also muss ich bei einer Kündigung dann die restlichen 3 Monate den vollen Preis ohne Rabatt zahlen?

Vielen Dank für eine Antwort

Lösung von stefanniehaus

Die Kündigung selbst hat keine Auswirkung. Wenn aber dein erster Vertrag ausläuft oder du bei dem ersten Vertrag einen Tarifwechsel machst, der nicht zum Kombivorteil berechtigt, dann entfällt die Rabattierung des zweiten Vertrages mit dem Tag es Vertragsendes oder des Tarifwechsels des ersten Vertrages.

7 Antworten

stefanniehaus
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • January 16, 2021

Die Kündigung selbst hat keine Auswirkung. Wenn aber dein erster Vertrag ausläuft oder du bei dem ersten Vertrag einen Tarifwechsel machst, der nicht zum Kombivorteil berechtigt, dann entfällt die Rabattierung des zweiten Vertrages mit dem Tag es Vertragsendes oder des Tarifwechsels des ersten Vertrages.


Andeande
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  • January 21, 2021

Vielen Dank für die rasche Antwort. Ich habe noch eine Frage zu meinem Partnervertrag. 

Ich benötige diesen erst ab März. Da mein regulärer Vertrag verlängert wurde, hat die o2-Mitarbeiterin gleich den Partnervertrag mit abgeschlossen und meinte das mit der Sim-Karte dauere 3 Wochen. Das wäre ok gewesen. Nun kam heute aber schon die Simkarte und der o2-Hotline-Mitarbeiter sagte, dass die Sim nach 14 Tagen aktiviert wird und ich ab dann schon zahlen müsste. Ansonsten müsste ich den Vertrag widerrufen und im Februar erneut abschließen. Gibts da keine andere Möglichkeit, also dass man einfach ein anderes Datum für den Vertragsbeginn hinterlegt?


Bollermann
Legende
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  • January 21, 2021

Nein, ein Wunschtermin ist nicht möglich.

 

Also hast du jetzt eine Partnerkarte abgeschlossen, obwohl dein Hauptvertrag im März endet oder hast du den Erstvertrag schon verlängert?  


Andeande
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  • January 21, 2021

Danke für die Antwort. Ich habe meinen Erstvertrag verlängert und musste da schon einen teureren nehmen, damit überhaupt ein Kombitarif möglich ist. In dem Zuge wurde dann auch der Partnervertrag abgeschlossen, den mein Sohn erst im März von mir erhält.

Schade und ärgerlich, wenn es anders verkauft wird als es sich dann tatsächlich verhält. Im Forum habe ich gelesen, dass eine automatische Aktivierung nach 21 Tagen erhält. Hat sich das geändert?


Bollermann
Legende
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  • January 21, 2021

meines Wissens nach 21 Tage. Das müsste auch im Schreiben zu der Simkarte stehen, kann sich aber auch mittlerweile geändert haben. 


Andeande
Besucher:in
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  • January 21, 2021

Nee, leider nicht. Da ist nur der Lieferschein und eine Klappkarte, in der steht, dass man die Karte halt aktivieren muss, mehr nicht.

Danke Dir nochmal und einen schönen Abend!


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 1, 2021

Hallo @Andeande ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Die Aktivierung des neuen Vertrages erfolgt automatisch nach der Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die SIM-Karte wird also in dieser Woche noch aktiviert werden.

Da es automatische Prozesse sind, sind es nicht immer genau 14 Tage, es können auch bis zu 21 Tage sein. Aber bis zum März läßt sich das ganze jetzt leider nicht mehr ziehen.

Da wäre tatsächlich eine Stornierung  nötig und ein Neuabschluß.

 

Für deinen bestehenden Vertrag, den du verlängert hast, ist direkt ein Rabatt gebucht worden und der gilt auch ab dem Tag des Tarifwechsels und der Vertragsverlängerung.

 

Der Kombi-Vorteil beim Partner-Vertrag wird vom System geprüft und dann imsystem interlegt. Meist passiert dies direkt am Tag der Aktivierung oder spätestens am Folgetag.

Du bekommst den Kombi-Vorteil nach Aktivierung der SIM-Karte nochmal extra per mail bestätigt.

 

Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Danke @Bollermann und @stefanniehaus für die Informationen :bouquet:

 

Gruß, Solveig