Da ich jetzt doch ein privates Smartphone benötige, möchte ich den bestehenden O2o Vertrag auf O2 Free S Boost ohne Handy umstellen. Dabei möchte ich auch den Vorteil 60 Plus nutzen. Meine Kundendaten inkl. Alter liegen vor. Mein jetziger Vertrag ist monatlich kündbar. Das sollte doch eigentlich ganz einfach gehen.
Jedoch wird mir nur der Standardtarif ohne 60 Plus Rabatt angeboten und in den FAQ etc. finde ich keine Anleitung, wie ich vorgehen muss.
Anscheinend muss man entweder persönlich in eine Filiale oder sich hier melden und bekommt dann ein privates Angebot. Es könnte alles so einfach sein, aber der Kunde wird erst einmal unwissend gehalten. Eine einfache Verlängerung eines Mobilfunk-Vertrages sollte doch wohl auch ohne Beitritt zu einer Community möglich sein. Ich bin sehr verärgert.
