Festnetznummer ändern

Hallo @C18,

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

Wenn du in einen anderen Vorwahlbereich gezogen bist, kannst du die Rufnummer auf die neue Ortsvorwahl ändern lassen. Hierfür fallen 14,99 EUR Gebühr an. Ist deine Kontaktadresse bei uns bereits die aktuelle?

Wenn du die Festnetznummer einfach so ändern möchtest, wird eine Gebühr in Höhe von 29,99 EUR berechnet.

Bitte teile uns auch noch mit, ob es um den Mobilfunkvertrag geht, mit dem du auch hier in der Community angemeldet bist.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Guilia, 

vielen Dank für die Antwort. Meine Kontaktdaten sind aktuell und ich möchte die Vorwahl ändern lassen. Vielen Dank

Hallo Team o2

Bitte ändern sie auch meine Festnetznummer.

mit den kosten von 29,99€ bin ich einverstanden.

vg

Ramadani

Hallo @AgimR, 

vielen Dank, dass du dich hier in unserer o2 Community meldest. 

Geht es um deinen DSL-Vertrag oder um einen deiner Mobilfunkverträge? Wenn es um einen deiner Mobilfunkverträge geht, nenne mir einmal die letzten 3 Zahlen der Mobilfunknummer, dessen Festnetznummer du ändern möchtest. 

Was ist eigentlich der Grund der Änderung? 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

Liebe Grüße,

Tobias 

Hallo, ich bin von Bochum nach München gezogen und möchte Sie bitten auch meine Mobile Festnetzrufnummer zu ändern und mir eine Rufnummer mit der Ortsvorwahl 089 zu vergeben. Mit der Bearbeitungsgebühr (14,99 EUR) bin ich einverstanden.
Freundliche Grüße, Enzo

Hat sich jetzt erledigt. Habe mich an die Hotline gemeldet und die haben mir jetzt eine Münchener Vorwahl zugewiesen (14,99 EUR).

Hallo @Enzo384, tut mir leid dass es hier etwas länger gedauert hat.

Es freut mich jedoch zu lesen, dass du bereits deine Rufnummer mit deiner münchner Vorwahl ändern lassen konntest.

Falls du Interesse daran hast, mal das eine oder andere Testgeräte bei uns in der Community zu testen, schaue gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

Wir vergeben dort wöchentlich mehrere Testgertäte an unsere Community-User:innen, vielleicht ist ja auch bereits etwas interessantes für dich dabei.

LG Steffen

Guten Tag,

ich bin von Berlin nach Hamburg gezogen. Unter der Hotline hieß es gerade, es sei nicht möglich, die Vorwahl der Festnetznummer zu meinem Mobilvertrag zu ändern. Jetzt lese ich hier, dass es doch geht.

Wären Sie bitte so freundlich, die Änderung bei mir zu veranlassen?

Herzlichen Dank dafür vorab!

Edit: Ich bin natürlich auch mit einer komplett neuen Hamburger (040) Festnetznummer einverstanden - und mit der Gebühr von 14,99€.

@o2_Giulia @o2_Tobias @o2_Manga @o2_Steffen 

@gargamehl 

Vorwahl der Festnetznummer zu meinem Mobilvertrag zu ändern.

du bekommst dann nicht nur eine Hamburger Vorwahl, sondern eine komplett neue Nummer. Das kostet 14,99 EUR einmalig.

Hallo @gargamehl ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Die Vorwahl alleine können wir bei der Festnetznummer nicht ändern, aber wie Bumer schon schreibt, kannst du eine komplett neue Nummer inklusive der korrekten Vorwahl erhalten. Wenn das für dich so passt, dann werden wir gerne diesbezüglich schauen.

Schöne Grüße, Sven

Lieber @o2_Sven ,

das passt, siehe meinen Nachtrag im obigen Post. Danke im Voraus und viele Grüße!

@gargamehl 

Ich habe die Änderung der Festnetznummer veranlasst. Sobald die Änderung erfolgt ist, bekommst du diese per SMS mitgeteilt. 

Bei weiteren Fragen komm gerne auf uns zu.

Viele Grüße
Daniela

@o2_Daniela, danke für die Anpassung der Festnetznummer. Ich wundere mich allerdings sehr, dass mir dafür 29,99€ in Rechnung gestellt wurden. Hier standen immer nur 14,99€ im Raum. Ich bitte um Gutschrift der 15,00€ Differenz.

Vielen Dank und viele Grüße!

Hallo @gargamehl,

gut, dass du da aufmerksam bist, du hattest den 14,99€ zugestimmt, dementsprechend erstatten wir dir 15€. Die erhöhte Berechnung kam wohl zustande, weil nicht nur die Vorwahl geändert wurde, sondern die ganze Nummer, was ja eigentlich nicht gewünscht war, aber notwendig. Das kostet im Normalfall 29,99€. Die Erstattung kannst du auf der nächsten Rechnung einsehen 😄

Beste Grüße,
Paul

Hallo liebe Community!

ich werde seit einiger Zeit von der Nummer

+49 40 855992680 täglich mehrmals angerufen. 
Die letzten 4 Ziffern ändern sich dabei immer. 
Habe davon schon viele geblockt und sie der Netzagentur gemeldet. 
Kann man feststellen ob die meine Handy-Festnetznummer anrufen oder meine Handynummer ? 
Denn ich habe mein Handynummer schon mal gewechselt. Kann man zur Not auch die Festnetznummer ändern ? 
Vielen Dank 

Kimba

Kann man feststellen ob die meine Handy-Festnetznummer anrufen oder meine Handynummer ? 

Hast du zufällig noch ein altes Nokia Handy 3xxx? Dann würde ich die SIM-Karte dort einlegen wenn du kein eSIM Profil nutzt. Wenn der Anruf auf die Festnetznummer eingeht, steht kurz umgeleiteter Anruf und ein Pfeil steht vor der Rufnummer.

Ja habe noch ein altes Nokia Handy. Probiere ich aus. Danke für den Tipp !

Hallo @Kimba14,
ich kann deine Situation gut nachvollziehen. Ich bekomme auch täglich solche Anrufe. Bumer hat dir ja schon einen Weg aufgezeigt wie du herausfinden kannst welche deiner Rufnummer angerufen wurde.Natürlich kann deine Festnetznummer geändert werden. Hierfür wird dir eine einmalige Gebühr von 34,99€ berechnet. Für die Änderung brauchst du dich nur an die Kundenbetreuung z.B. über unseren Chat wenden und bekommst dann eine neue Festnetznummer per SMS zugeschickt.
Liebe Grüße Bianca

Beitrag von TamaraVi abgetrennt und eigenes Thema eröffnet:

Gruß
Antje