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Warum O2 Service
Gelöst

Seit 2 Monaten sehr hoher Verbrauch?


Hallo O2 community, 

Leider habe ich seit 2 monaten einen sehr hohen Verbrauch den ich mir nicht erklären kann. Mir wurde auf der o2 app angezeigt das ich angeblich innerhalb von 8 Tagen, 8 GB verbraucht haben (von insgesamt 10 GB). Seit 2 monaten reicht mein Verbrauch gerade mal 1 woche. Das kann ja nicht sein. Jetzt bin ich noch 20 tage im Rechnungsmonat und habe kein Datenvolumen mehr…

Kann mir jmd weiterhelfen?

Vielen Dank im voraus! 

Lösung von Anonymous

Ein solch hoher Verbrauch kann durch normale Apps eigentlich nicht erzeugt werden. Das ist m.E. nur durch streamen/Download von Musik oder Filmen möglich. 

Von daher würde ich über googleplay die app "glasswire" installieren. Da hast du die direkte Kontrolle.

 

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5 Antworten

stefanniehaus
Profi
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Was sagt denn der Zähler im Handy? Meist wird dort der Verbrauch pro App aufgelistet.


  • 0 Antworten
  • 1. September 2020

Hallo @Nata197 

was hast du für ein smartphone?

Ich habe ein Android (Samsung S7) und nutze Glasswire free. Dies listet alle Verbräuche auf und warnt vor neuen Netzwerkzugriffen.

Diese werden auch intern im smartphone angezeigt bei mir unter

Verbindungen/Datennutzung/Mobildatennutzung

Kommst du nicht weiter, findest den Verursacher nicht und hast dir was eingefangen hilft vielleicht ein Werksreset oder du stellst den Netzmodus auf "nur2G" und bei Bedarf auf automatisch. Alternativ die Datennutzung vorübergehend ausschalten.

Das ist unschön, schont aber deine Daten.

Eine tägliche Kontrolle des Verbrauches ist wohl notwendig, bis zur Klärung.

Gruß

Gmo


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 1. September 2020

Okay super danke. Ich hab jetzt mal geschaut in meinem Handy (huawei mate 20) und hab auch den Verbrauch der Apps entdeckt. Hab jetzt die meisten ausgestellt damit sie nicht im Hintergrund laufen. Ich werde es die nächste Woche mal beobachten und schauen ob es geholfen hat. Vielen lieben Dank :) 


  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 1. September 2020

Ein solch hoher Verbrauch kann durch normale Apps eigentlich nicht erzeugt werden. Das ist m.E. nur durch streamen/Download von Musik oder Filmen möglich. 

Von daher würde ich über googleplay die app "glasswire" installieren. Da hast du die direkte Kontrolle.

 


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 4. September 2020

Hallo @Nata197

 

herzlich willkommen bei uns in der Community. 

 

Konnten dir die Tipps von @Gmo bereits weiterhelfen? 

 

Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne hier erneut. 

 

Übrigens, damit du dich hier in unserer Community zurechtfindest, haben wir einige Tipps für dich zusammengestellt. Schaue einmal hier: https://g.o2.de/willkommen 

 

Wir freuen uns auf weitere Beiträge von dir hier in unserer Community. 

 

Liebe Grüße,

Tobias


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