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Warum O2 Service
Gelöst

O2 deaktiviert Rufnummer ohne Kündigung


Hallo, diese Thema worde c.a vor 7 jahren schonmal geöffnet! Nun habe ich das selbe Problem! O2o Vetrag ohne ankündigung deaktiviert kundendiens könnte mir leider nicht Helfen einzig gute Nachricht war das es nicht weiter gegeben worden ist! Meine bitte ich möchte die Ruf Nr zürück was muss ich tun ? Gibts ne lösung für reaktivieren oder gegen meine andere O2 Nr zutauschen ersetzen? 
 

bitte um hilfe Lösung

Lösung von Bollermann

Da musst du nicht 7 Jahre zurückblicken: 

 

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/ihre-mobilfunknummer-wurde-deaktiviert-499129

 

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15 Antworten

Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27575 Antworten
  • Lösung
  • 15. Mai 2020

  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 15. Mai 2020

Vielen Dank für Link! 
ich komme einfach nicht weiter Kundendienst mehrmals Angerufen jeder sagt was anderes! Ich darf diese Nr nicht verlieren es hat sehr grosse wert für mich und meine Famiele viele eringerungen! Kann mir eventeull ne o2 mitarbeiter Helfen ? Mal genauer prüfen eventuell die möglichkeit zu anderen proveider zum Portieren frei geben? Oder gegen meine aktuelle Nr zu tauschen? 
 

würde mich sehr freun auf ein Antwort

 

mfg


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36492 Antworten
  • 20. Mai 2020

Hallo @Tabitabii ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Wenn der Vertrag noch aktiv ist, können wir im Rahmen einer Vertrasgverlängerung in einen anderen Tarif wechseln.

 

Ist er bereits beendet, haben wir ab dem Deaktivierungsdatum 30 Tage Zeit, die Rufnummer wieder zu holen und in einen anderen Tarif zu wechseln.

 

Ist diese Zeit schon vorbei, hats du insgesamt 90 Tage Zeit die Rufnummer mit zu einem anderen Anbieter zu nehmen.Freigegeben werden muß die Rufnummer nicht, wenn der Vertrasg bereits beendet ist.

 

Kennst du schon unser neues Vorteilsprogramm PRIORITY ?

 

Morgen gibt es dort um 19.00 Uhr ein Konzert mit Samy Deluxe. Vielleicht interessiert es dich ja.:wink:

 

Gruß, Solveig

 

 


Oljuchgin
Lehrling
  • Lehrling
  • 20 Antworten
  • 15. September 2022

Guten Mein Vertrag wurde auch deaktiviert ich habe doch Bezahlt ich brauche meine Rufnummer auch 


  • 0 Antworten
  • 15. September 2022
Oljuchgin schrieb:

Guten Mein Vertrag wurde auch deaktiviert ich habe doch Bezahlt ich brauche meine Rufnummer auch 

@Oljuchgin

hi, geht es bei dir auch um prepaid?

wurde die Rufnummer gekündigt?

wie lange ist die Rufnummer deaktiviert?

bitte prüfe die Guthaben-Gültigkeit und das Guthaben,

hast du daran gedacht, alle 6 Monate das Guthaben mit mindestens 1ct . aufzuladen?

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

mfg


Klaus_VoIP
Legende
  • 32238 Antworten
  • 15. September 2022

Du kannst die Nummer notfalls portieren und weiter betreiben, wenn auch nicht mit dem Tarif.


Oljuchgin
Lehrling
  • Lehrling
  • 20 Antworten
  • 15. September 2022

Ich habe einen Vertrag nicht prepaid


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 15. September 2022

Hallo,

@Mods: hier wird ein Anliegen quer im Forum verteilt.

LG


  • 0 Antworten
  • 15. September 2022

edit

@Vilureef  danke für den Hinweis


Sächsin
Superstar
  • 25739 Antworten
  • 15. September 2022
Oljuchgin schrieb:

Guten Mein Vertrag wurde auch deaktiviert ich habe doch Bezahlt ich brauche meine Rufnummer auch 

Echt? 

Hier liest sich das aber ganz anders... 🤔


Oljuchgin
Lehrling
  • Lehrling
  • 20 Antworten
  • 15. September 2022

Kann ich meinen Vertrag der ist nicht prepaid reaktivieren 


  • 0 Antworten
  • 15. September 2022
Oljuchgin schrieb:

Kann ich meinen Vertrag der ist nicht prepaid reaktivieren 

lies endlich die Antworten in diesem Beitrag!

 


Oljuchgin
Lehrling
  • Lehrling
  • 20 Antworten
  • 15. September 2022

Ich habe die Antworten gelesen die beantworten aber nicht meine Frage kann ich meinen Vertrag reaktivieren wenn er von o2 gekündigt wurde ich habe einen postpaid vertrag 


bs0
Profi
Forum|alt.badge.img+9
  • Profi
  • 42097 Antworten
  • 15. September 2022

Vielleicht wären Satzzeichen sinnvoll um Fragen zu identifizieren nein


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 15. September 2022
Oljuchgin schrieb:

Ich habe die Antworten gelesen die beantworten aber nicht meine Frage kann ich meinen Vertrag reaktivieren wenn er von o2 gekündigt wurde ich habe einen postpaid vertrag 

Auch das wurde beantwortet.


  • 0 Antworten
  • 15. September 2022
Oljuchgin schrieb:

Ich habe die Antworten gelesen die beantworten aber nicht meine Frage kann ich meinen Vertrag reaktivieren wenn er von o2 gekündigt wurde ich habe einen postpaid vertrag 

 

hier mal ganz klar:

O2 wird keinen postpaid Vertrag reaktivieren, wenn Zahlungen ausstehen.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 21195 Antworten
  • 15. September 2022

Hallo @Oljuchgin,

ich habe dir in deinem anderen Beitrag geantwortet.

Bitte bleibe mit deinem Anliegen immer nur in einem Beitrag.

Viele Grüße

Giulia


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