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Warum O2 Service
Gelöst

Namensänderung nach Hochzeit


Hallo zusammen,

Unzwar versuche ich seit längerem meinen Namen zu ändern da ich geheiratet habe mehrfach habe ich das Foto hochgeladen was auch funktioniert hat und dann habe ich eine email bekommen das meine email nicht mehr registriert ist wie kann ich meinen Namen ändern was kann ich tun ?

liebe Grüße 

Edit by o2_Tatjana: Titel angepasst und in den passenden Unterbereich verschoben; Vom Digitalen Wohnzimmer zu Mobilfunk-Vertrag

Lösung von o2_Manga

Hallo @Maike25,

 

willkommen in der Community.  Das Dokument zur Namensänderung ist angekommen, nur hat leider noch keiner dies bearbeitet. Ich habe dies nun für dich nachgeholt. Hier ist nun alles auf aktuellem Stand.

Danke an @MXP_Alex für die ausführliche Erläuterung.

Grüße

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6 Antworten

MXP_Alex
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  • 1995 Antworten
  • 31. Januar 2020

Hi Maike25,

ich gehe davon aus, dass du wie dort beschrieben vorgegangen bist: https://hilfe.o2online.de/mein-o2-app-mein-o2-services-37/deine-kontodaten-wie-du-online-deine-bankverbindung-und-deine-kontaktdaten-bei-o2-aenderst-482580

Wenn die Namensänderung online nicht funktioniert, hast du die Möglichkeit, diese per Brief oder Fax zu beauftragen. Auch hier muss selbstverständlich ein Nachweis erfolgen.

Natürlich sollte es eigentlich online funktionieren. Wie du schreibst, hat das Absenden geklappt. Da du schreibst “seit längerem” gehe ich davon aus, dass Telefónica bereits Zeit hatte für die Bearbeitung. Irgendwo hakt es aber dann ja trotzdem :(

Viele Grüße
Alex


o2_Manga
  • 11839 Antworten
  • Lösung
  • 3. Februar 2020

Hallo @Maike25,

 

willkommen in der Community.  Das Dokument zur Namensänderung ist angekommen, nur hat leider noch keiner dies bearbeitet. Ich habe dies nun für dich nachgeholt. Hier ist nun alles auf aktuellem Stand.

Danke an @MXP_Alex für die ausführliche Erläuterung.

Grüße


Und zwar versuche ich auch seit längerem meinen Namen zu ändern da ich geheiratet habe mehrfach habe ich das Foto hochgeladen was auch funktioniert hat und dann habe ich eine email bekommen das meine email nicht mehr registriert ist wie kann ich meinen Namen ändern was kann ich tun ?


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18082 Antworten
  • 28. Dezember 2021

Hallo @JessicaCora1992,

sorry für die Wartezeit. :confused: Konntest du die Änderung deines Namens inzwischen erfolgreich durchführen oder hakt es da weiterhin?

VG
Dennis


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 5. Januar 2022

Aufgrund meiner Hochzeit habe ich einen anderen Namen. Wie kann es sein, dass ihr es einfach nicht hin bekommt den Namen zu ändern? Ich bin echt schon genervt. Scheint ja auch ein ständiges Problem zu sein.


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 17. Januar 2022

Hallo @Lidia24,
vielen Dank für deinen Post. Wie hast du versucht, deine Namensänderung bekannt zugeben? Übers Portal, die App, oder ca. per Post?

Grüße Michael


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