Preisliste O2 Blue All-In Extra

Hallo, schau mal hier nach:

https://static2.o9.de/resource/blob/68434/40e3194373cd716ecdafde84b8c6c07e/1_po_o2-all_in_extra_2017_20171010_1.0-download-data.pdf

Hallo,

vielen Dank fürs rasche Antworten!
Das Produktinformationsblatt hatte ich sogar schon gesehen - es enthält aber viel weniger Informationen als die Preisliste (z.B. MMS, Gespräche ins Ausland uvm.)

Liebe Grüße
Spezl

Hi Spezi8473,

auf welche Leistungen beziehst du dich genau?

LG,
Marc

Hallo Marc,

im Prinzip auf alle, die in den Preislisten für die anderen Tarife genannt sind. Meine Auftragsbestätigung bezieht sich ja auch auf diese Preislisten...

Viele Grüße
Spezl

Und nochmal: Hallo Marc!

Vorsichtshalber habe ich im Folgenden noch eine Zusammenstellung der (für mich) ungeklärten Leistungen:

Wie sieht es bei meinem Tarif aus mit ...

(Verbindungen)
Gesprächen aus Deutschland ins Ausland (Nicht-EU)?
SMS und MMS aus Deutschland ins Ausland (Alle Zonen)?
Kosten für eine Inlands-MMS?

(Packs, Optionen)
Zusatzpacks für Gespräche von Deutschland ins Ausland?
O2 Free (unendlich weitersurfen mit bis zu 1000 KBit/s in 2G/3G Netzen)?
Connect-Option (weitere Multi-/Datacards dazu bestellen)?
Zusatzpacks bzw.-optionen, die hier nicht angesprochen wurden?

sowie, mit Bezug auf die O2 Preisliste Mobilfunk Postpaid (Stand 15. Mai 2019)

Teil 3 / 5. Mailbox, Rufumleitung und Anrufweiterleitung
- komplett?

Teil 3 / 6. SMS, MMS, Datendienste -
Konditionen SMS- und MMS-Services,
Konditionen Videotelefonie,
Konditionen Multicard?


Vielleicht hilft das eher?

Vielen Dank vorab und
schöne Grüße

Spezl

P.S.: Was ist eigentlich eine Info-Nachricht?

Hi SpezI8472,

anbei die Informationen:

Teil 1: Tarife und Vorteile1

1. Mobilfunktarif für Privatkunden

Konditionen O2 Blue All-in Extra

Monatlicher Basispreis 14,99
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate
Gespräche in alle dt. Netze inklusive
SMS in alle dt. Mobilfunknetze inklusive
Highspeed-Datenvolumen 1 GB
Surfgeschwindigkeit LTE Max bzw. LTE mit bis zu 50 Mbit/s
LTE 4G-fähig

Festnetznummer inklusive
Multicard (Einrichtungspreis 29,99) Mtl. Basispreis 4,99.

2. Zusatz Packs

Konditionen International Pack – erhältlich für O2 All-in Extra

International Pack 608,9 4,99 / Monat
International Pack 1208,9 9,99 / Monat
Konditionen International Call Option – erhältlich für O2 All-in Extra

Monatlicher Basispreis 1,99
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate
Gespräche ins Ausland10 0,09 pro Minute

Mobile Services

O2 Protect Complete Flex11 4,99 / Monat, 1. Monat kostenlos
O2 Protect Mobile Flex12 1,99 / Monat, 1. Monat kostenlos
EA Games13 4,99 / Monat, bei Buchung bis 31.12.2017, 1. Monat kostenlos
Napster14 7,99 / Monat, monatlich kündbar, 1. Monat kostenlos

3. Nutzung ins Ausland

Gespräche, SMS und MMS aus Deutschland ins Ausland
O2 Blue All-in Extra
Gespräche in Zone 1 0,39
Gespräche in Zone 2 1,19
Versand von SMS in Zone 1 oder 2 0,29
Versand von MMS in Zone 1 oder 215 0,39

LG,
Marc

Hallo Marc,

Danke für Deine Antwort!
Einige Fragen sind leider noch offen geblieben:

Wie ist es mit Gesprächen aus Deutschland ins Ausland (Nicht-EU)?

Du antwortest, Gespräche in Zone 1 kosten 0,39. Gemäß meines Vertrags kosten diese jedoch 0,2261 pro Minute (International Voice Standard). (Danach hatte ich eigentlich nicht gefragt.)
Was stimmt?
Gilt dies für Festnetz und Mobilnetze gleichermaßen?


SMS und MMS aus Deutschland ins Ausland (Alle Zonen)?

Du verweist bei Deiner Antwort auf MMS in Zone 1 oder 2 auf Anm. 15
Was ist Anm. 15?
Wieviel kostet eine SMS aus Deutschland in Zone 3?
Wieviel kostet eine MMS aus Deutschland in Zone 3?
Wieviel kostet eine MMS innerhalb Deutschlands?


Mit Bezug auf die O2 Preisliste Mobilfunk Postpaid (Stand 15. Mai 2019)

Wie sieht es bei meinem Vertrag aus mit
Teil 3 / 5. Mailbox, Rufumleitung und Anrufweiterleitung
- komplett ?

Teil 3 / 6. SMS, MMS, Datendienste -
Konditionen SMS- und MMS-Services?
Konditionen Videotelefonie?
Konditionen Multicard?

Zusätzlich diese Nachfrage:
Was ist eine SMS- bzw. MMS-Info-Nachricht?


Gibt es vielleicht irgendeine Möglichkeit mir (wie am Telefon versprochen!) ein Schriftstück zukommen zu lassen, in dem tatsächlich alle Tarifdetails, Optionen, Konditionen, Packs und was auch immer aufgeführt sind?

Du und ich, wir zwei beiden, können nichts für diesen mühsamen und unerfreulichen Prozess. Für mich spricht der ganze Ablauf bisher aber ganz klar für einen Widerruf der Vertragsverlängerung. Schade!

Viele Grüße
Spezl

Hi Spezl8472,

ich habe die Information zusätzlich an entsprechender Stelle weitergetleitet, so dass geprüft wird warum speziell dieser Tarif nicht in der Preisliste enthalten ist. Ich vermute, dass dies korrigiert wird.

Möchtest du das Feedback abwarten, und dir die Informationen dann ggf. aus der dann kommenden Beschreibung holen? Oder benötigst du die Infos bereits jetzt in diesem Thread?

LG,
Marc

Hallo Marc,

Danke für Deine Bemühungen!

Meine Widerrufsfrist läuft seit dem 15.05, also seit 6 Tagen. Die Antworten vor Ablauf der Frist zu erhalten wäre schon sinnvoll. Die Herkunft der Informationen ist dann unerheblich.

Ob der Tarif jedoch tatsächlich irgendwann in einer für Kunden zugänglichen Preisliste auftaucht, ist schwer vorhersagbar. Der sparsame Umgang mit den weniger erfreulichen Details des Tarifs könnte beispielsweise auch Folge einer grundsätzlichen Idee sein. Das ist aber spekulativ.

Viele Grüße
Spezl

Mobilfunknutzung im Ausland (Roaming)

1. Roaming Basic* (regulierter EU-Roaming-Tarif) - Gilt für alle O2 Tarife
Zone 1: (EU) Zone 2: Zone 3: Zone 4:
Anrufe nach Deutschland und in
derselben Zone (Preis pro Min.)
Inlandspreis**
(Taktung gem. Inlandstarif)
0,54 1,49 2,49
Eingehende Anrufe (Preis pro Minute) 0,00 0,26 0,69 1,59
SMS-Versand (Preis pro SMS) Inlandspreis** 0,39 0,39 0,39
MMS-Versand (Preis pro MMS) Inlandspreis** 0,69 0,69 0,69
Datennutzung Inlandspreis**
(Taktung gem. Inlandstarif)
0,23 / MB17 1,99 für 6 MB (24 Stunden)4,19

4. Mailbox, Rufumleitung und Anrufweiterleitung
Konditionen zur Mailbox-Abfrage im Inland
O2 Blue All-in Extra
Mailbox-Abfrage kostenlos
Eingegangene Mailbox-Sprach- und Fax-Nachrichten weiterleiten
In andere dt. Mobilfunknetze und ins dt.
Festnetz
0,29
Mit dem Absender der Mailbox-Nachricht verbinden lassen /Nutzung der Ausweichnummer
An Absender mit inländischer
Telefonnummer
kostenlos ins O2 Netz; Festnetz und alle anderen dt. Mobilfunknetze 0,29
An Absender mit ausländ. Telefonnr. siehe www.o2.de/goto/ausland
Konditionen Rufumleitung21
Auf die Mailbox22 kostenlos
Ins dt. O2 Mobilfunknetz kostenlos
In alle anderen dt. Mobilfunknetze
0,29
Ins dt. Festnetz 0,29

5. SMS, MMS, Datendienste
Konditionen SMS- und MMS-Services23
O2 Blue All-in Extra
Versand von SMS an E-Mail-Adresse 0,19
Empfang einer SMS-Info-Nachricht 0,19
Erweiterte SMS-Benachrichtigung über
eingehende E-Mails auf Ihrem Account
von O2
0,19
SMS-Chat: Chat-SMS 0,19
SMS-Chat: Chat-MMS 0,39
Versand von MMS24 0,39
Empfang einer MMS-Info-Nachricht 0,39 – 1,69
Konditionen Videotelefonie (Service nur verfügbar bis 31.12.2017)
Videotelefonie ins dt. O2 Mobilfunknetz25 0,69
Videotelefonie in andere dt.
Mobilfunknetze25
0,99

Zusatzservices - Gilt für alle O2 Tarife
Ersatz - SIM-Karte 24,99
Rufnummer ändern (Mobil- oder
Festnetznummer)
29,99
Rufnummernmitnahme bei Wechsel zu
einem anderen Anbieter (Exportgebühr)
29,95
Rücklastschrift26 4,00
Adressrecherche27 1,29
Freischalten der Anrufsperrung nach
dreimaliger Falscheingabe der
Geheimzahl
10,00
Rechnungsduplikat Hardware 9,99
Versand pro Rechnungsduplikat von bis
zu 7 Rechnungen über Kundenbetreuung
2,00
Versand von 8 bis zu 12
Rechnungsduplikaten über
Kundenbetreuung pauschal
14,99
Tarifwechsel - Gebühr
Informationen zum Tarifwechsel und zu Tarifwechsel-Gebühren erhalten Sie bei ihrer
Kundenbetreuung
Einrichtung einer Bevorrechtigung von
Telekommunikationsverbindungen nach
dem PTSG28
49,99

Das sollten nun alle Informationen sein.

LG,
Marc

Hallo Marc,

erneut vielen Dank für Deinen super Einsatz!

Die Informationen sind zwar schwer zu lesen, doch meist gelingt es mir, den Zusammenhang zu erraten. In den angegebenen Preisen tauchen aber viele Sternchen und Verweise auf Fußnoten auf, die ich nicht erraten kann.
- Worauf beziehen sich die Sternchen und Fußnoten?

Weiterhin offen (aus vorangegangenen Beiträgen):

- Du antwortest, Gespräche in Zone 1 kosten 0,39. Gemäß meines Vertrags kosten diese jedoch 0,2261 pro Minute (International Voice Standard). (Danach hatte ich eigentlich nicht gefragt.)
Was stimmt?
- Gilt dies für Festnetz und Mobilnetze gleichermaßen?
- Du verweist bei Deiner Antwort auf MMS in Zone 1 oder 2 auf Anm. 15
Was ist Anm. 15? (vermutl. s. o.)
- Wieviel kostet eine SMS aus Deutschland in Zone 3 (Anm. 23??)
- Wieviel kostet eine MMS aus Deutschland in Zone 3 (Anm. 24??)
- Was ist eine SMS- bzw. MMS-Info-Nachricht?

Und (das wird bei dem furchtbaren Gestückele immer interessanter):

- Gibt es irgendeine Möglichkeit mir (wie am Telefon versprochen!) ein Schriftstück zukommen zu lassen, in dem tatsächlich alle Tarifdetails, Optionen, Konditionen, Packs und was auch immer aufgeführt sind (inklusive Sternchen und Fußnoten)?

Beste Grüße
Spezl

Spezl8472 schrieb:

Hallo Marc,


- Gibt es irgendeine Möglichkeit mir (wie am Telefon versprochen!) ein Schriftstück zukommen zu lassen, in dem tatsächlich alle Tarifdetails, Optionen, Konditionen, Packs und was auch immer aufgeführt sind (inklusive Sternchen und Fußnoten)?

Beste Grüße
Spezl

Ich schrieb ja, dass ich die dementsprechende Fachabteilung darüber informiert habe, dass aktuell in der Preisliste dieser Tarif nicht ausgewiesen ist. Ein separates Schriftstück gibt es somit bisher nicht. Ich gehe aber davon aus, dass dies schnellstmöglich nachgeholt wird. Alle Informationen die in diesem Thread nun ausgewiesen sind, sind auch die Informationen, die uns zu dem Tarif vorliegen.

LG,
Marc

"Ich schrieb ja, dass ich die dementsprechende Fachabteilung darüber informiert habe, dass aktuell in der Preisliste dieser Tarif nicht ausgewiesen ist."

Deshalb steht das ja auch unter 'Weiterhin offen' - wie die anderen offenen Punkte auch.

"Ein separates Schriftstück gibt es somit bisher nicht."

Ist das so? Wie sollen denn dann die Abrechnungen erfolgen? Wie kann ich diese nachvollziehen?

"Ich gehe aber davon aus, dass dies schnellstmöglich nachgeholt wird."

Davon gehe ich natürlich auch aus - darauf verlassen möchte ich mich jedoch nicht.

"Alle Informationen die in diesem Thread nun ausgewiesen sind, sind auch die Informationen, die uns zu dem Tarif vorliegen."

Das ist in Ordnung! Wenn die telefonisch geweckte Erwartungshaltung letztlich nicht hinreichend befriedigt werden kann, ist das als Information genauso wertvoll wie jedes andere Ergebnis.

Viele Grüße
Spezl

Hallo @Spezl8472

ich hab mal eben von Marc übernommen, da er derzeit nicht anwesend ist.

Die Kosten hat Marc dir ja aufgelistet, da es bis dato kein Schriftstück gibt. Die Abrechnung erfolgt über deine Mobilfunkrechnung. Alle Posten die außerhalb einer Flat anfallen, werden dann in deinem Einzelverbindungsnachweis aufgelistet.

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,

der Marc hat sich tatsächlich viel Mühe gegeben! Ich wäre nicht überrascht wenn er meinetwegen etwas genervt wäre. Bestimmt hat er aber auch Verständnis, dass ich versuche herauszufinden, ob ich letztlich tatsächlich alle Informationen zu meinem Vertrag erhalte, oder eben nicht.

Die noch offenen Fragen findest Du in meinen letzten beiden Beiträgen (eigentlich im vorletzten).

Und: Tatsächlich geht es im Wesentlichen darum, dass Posten nicht nur nachträglich aufgelistet sein sollten, sondern auch nachvollziehbar (im Sinne von überprüfbar) und vorab bekannt.

Viele Grüße
Spezl

Spezl8472 schrieb:

Hallo Marc,

erneut vielen Dank für Deinen super Einsatz!

Die Informationen sind zwar schwer zu lesen, doch meist gelingt es mir, den Zusammenhang zu erraten. In den angegebenen Preisen tauchen aber viele Sternchen und Verweise auf Fußnoten auf, die ich nicht erraten kann.
- Worauf beziehen sich die Sternchen und Fußnoten?

Weiterhin offen (aus vorangegangenen Beiträgen):

- Du antwortest, Gespräche in Zone 1 kosten 0,39. Gemäß meines Vertrags kosten diese jedoch 0,2261 pro Minute (International Voice Standard). (Danach hatte ich eigentlich nicht gefragt.)
Was stimmt?
- Gilt dies für Festnetz und Mobilnetze gleichermaßen?
- Du verweist bei Deiner Antwort auf MMS in Zone 1 oder 2 auf Anm. 15
Was ist Anm. 15? (vermutl. s. o.)
- Wieviel kostet eine SMS aus Deutschland in Zone 3 (Anm. 23??)
- Wieviel kostet eine MMS aus Deutschland in Zone 3 (Anm. 24??)
- Was ist eine SMS- bzw. MMS-Info-Nachricht?

Und (das wird bei dem furchtbaren Gestückele immer interessanter):

- Gibt es irgendeine Möglichkeit mir (wie am Telefon versprochen!) ein Schriftstück zukommen zu lassen, in dem tatsächlich alle Tarifdetails, Optionen, Konditionen, Packs und was auch immer aufgeführt sind (inklusive Sternchen und Fußnoten)?

Beste Grüße
Spezl

Hallo @Spezl8472

für Gespräche von Deutschland ins Ausland (EU-Mitgliedstaaten + Norwegen) zahlst du 22,61 Cent/Minute. Der Preis gilt für Anrufe ins Mobilfunk- und Festnetz.
Der Preis ist "erst" seitdem 15.05.2019 gültig. Vorher lag der Preis bei 39,00 Cent/Minute.

Unter *16 bezgl der MMS steht folgendes: Der MMS-Service ist mit einem dafür konfigurierten und freigeschalteten Handy nutzbar.

Unter * 23 steht: Mit diesem Service können Sie Kurzmitteilungen (SMS) mit bis zu 160 Zeichen empfangen und versenden, wenn die Service-Center-Nummer +49(0)176 000 044
3 eingerichtet ist.

Alle Preise fürs Ausland findest du auch in der Mein o2 App unter Tarif & Option und dann unter Preise im Ausland. Ich empfehle dir den App-To-SMS Service. Du kannst 50 SMS kostenlos ins Ausland verschicken. Es gibt dort auch eine Liste mit allen Ländern.

SMS- MMS Infodienst: Kunden können sich per SMS über aktuelle Nachrichten, Wetter, Kinoprogramme etc. informieren lassen.

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,

Vielen Dank für deine Infos.
(nach Roaming hatte ich übrigens gar nie gefragt... (s. Beitrag 3 von mir))

Ich brech die Fußnotenjagd jetzt hier mal ab.

Könntest Du für mich eine Sache nochmal nachsehen:

Marc schrieb
Gespräche in Zone 2 1,19
Ist das echt so? Beispielsweise für ein Gespräch in die Schweiz (Zone2 in der aktuellen o2-Preisliste) 1,19 €/min?

Viele Grüße
Spezl

Ein Gespräch von Deutschland in die Schweiz (WZ 2) kostet seitdem 15.05. 0,39 EUR/Min.
1,19 EUR/Minute kosten Telefonate in den Rest der Welt.

Die Info findest du z.B. in der App unter Tarif&Optionen -> Telefonie & SMS-Option.

Die Daten von Marc sind von vor dem 15.05.

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,

Danke fürs nachsehen!
Merkwürdig, dass das im Netz unter Mein O2 -> Tarif & SIM-Karte nicht zu finden ist...

So oder so: Herzlichen Dank für Eure Mühen!

Mal sehen, ob es noch eine Preisliste gibt, irgendwann - meldet Euch doch bitte, falls Ihr was erfahrt.

Viele Grüße
Spezl

Du bekommst von uns eine Rückmeldung. Bis nächste Woche wird es aber dauern.

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,

Das wäre ja toll!

Vielen Dank!

Gerne.

Ich wünsche dir ein sonniges Wochenende. 😊

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,

nachdem die angekündigte Woche nun um ist: Weißt Du ob es inzwischen eine Preisliste gibt?

schöne Grüße

Spezl

Hallo @Spezl8472

bisher habe ich noch keine Rückmeldung erhalten. Sobald ich diese habe, melde ich mich hier.

Viele Grüße

Annika