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Warum O2 Service
Gelöst

Mindestvertragslaufzeit von O2 free 15 endet Mitte Juni


jhkrohn
Lehrling
Moin,
Da meine beiden o2 free 15 Verträge Mitte Juni auslaufen, mich jedoch die über die Webseite angebotenen Verlängerungsangebote nicht wirklich umhauen, frage ich hier doch noch einmal nach.
Welche Angebote kann ich mit ähnlichen oder besseren Konditionen bekommen. Der o2 free 15 hatte ja auch keinen Vorteilsrabatt, was ist da mit anderen Kombinationen möglich.
Preislich sollte es nicht über 30€ pro Vertrag hinausgehen.
Ich bin gespannt.

Gruß
Jan-Henrik

Lösung von o2_Solveig

Hallo @jhkrohn ,

leider kommt es bei der Rabattgebung auch darauf an, was für einen Ausgangstarif man hatte.

Folgendes kann ich dir anbieten:

Für den 1. Vertrag"o2 Free L Boost" mit Connect Funktion.

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 60 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 44,99 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir hier als 50 % Kombi-Vorteils-Angebot einen Rabatt von 22,50 EUR auf den Tarif anbieten. Somit wären wir hier bei einer Gebühr von 22,49 EUR.

Warum fange ich mit diesem "hohen" Tarif an ? Weil der Rabatt kleiner wird, je niedriger man in der Standardgrundgebühr geht.

Der "o2 Free M Boost" mit 20 GB Datenvolumen bekommt nur 5,- EUR Kombi-Vorteil und 2,50 EUR Rabatt. Hier wären wir dann bei 27,49 EUR monatlich.

Beim "o2 Free M" mit 10 GB Datenvolumen kann ich nur noch die 5,- EUR Kombi-Vorteil buchen. Dann wären wir bei 24,99 EUR.

Für den 2. Vertrag kann ich dir einen Rabatt von 6,- EUR auf den "o2 Free M" (= 23,99 EUR) oder 7,50 EUR auf den "o2 Free M Boost" (=27,49 EUR) anbieten.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Gruß, Solveig
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22 Antworten

o2_Andrea
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  • 26467 Antworten
  • 4. März 2019
Hallo @jhkrohn ,

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir für die Rufnummer xxx436 den o2 Free M Boost (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 27,49 Euro anbieten.
Für die Rufnummer xxx132 kann ich dir den o2 Free M Boost Kombi (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für ebenfalls einen monatlichen Preis von 27,49 Euro anbieten.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,
Andrea

  • 0 Antworten
  • 4. März 2019
Hallo Jan-Henrik,

Ich frage mich, ob man die beiden Verträge nicht unter einer Kundennummer zusammenführen kann und einen der Verträge in einen Partnervertrag umwandeln kann. Das wäre günstiger.

Oder sehe ich da etwas falsch?

Vielleicht kann man das nochmals dahingehend prüfen.

Wenn du nichts unternimmst, laufen die Free 15 Verträge nach Ende der aktuellen Vertragslaufzeit zum Listenpreis für 29,99 € von Jahr zu Jahr weiter, bis du termingerecht kündigst.

Du kannst auch kündigen, um flexibel zu bleiben und später nochmals nachfragen. Dann ist es evtl günstiger zu verlängern.

Bis zum Ende der Vertragslaufzeit kannst du jederzeit verlängern.

Vielleicht brauchst du ja auch ein neues smartphone bis dahin. Hartwarerabatte sind oftmals höher. Für das smartphone zahlst du allerdings immer den Listenpreis.

Früh verlängern ist zuweilen teurer.

Gruß
Gmo

jhkrohn
Lehrling
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  • 4. März 2019
Hallo Gmo,
Soweit ich weiß, laufen die Verträge unter einer Kundennummer, daher hatte ich ja auch den Kombirabatt erwähnt.

jhkrohn
Lehrling
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  • 4. März 2019
Hi Andrea,
Auf der Homepage habe ich den 2. Tarif mit 50 Prozent Rabatt, also für 17,49€ gefunden, da beide Verträge unter einer Kundennummer laufen, wieso ist da kein Kombivorteil möglich?

jhkrohn
Lehrling
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  • Lehrling
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  • 4. März 2019


  • 0 Antworten
  • 4. März 2019
jhkrohn schrieb:
Hallo Gmo,
Soweit ich weiß, laufen die Verträge unter einer Kundennummer, daher hatte ich ja auch den Kombirabatt erwähnt.


Hallo Jhkrohn,

Mir ist nur aufgefallen, daß beide Verträge zu gleichen Konditionen angeboten wurden. Normalerweise ist ein Partnervertrag günstiger, als der Hauptvertrag, nach meiner Erfahrung.

Da alle Angebote kundenspezifisch sind, kann es aber auch sicher andere Konstellationen geben, insbesondere, wenn ein maximal möglicher Rabatt erreicht ist.

Letzten Endes kann nur ein Moderator sagen, was noch machbar ist.

Ich möchte nicht irgendjemand ins Handwerk pfuschen. Aber man kann ja auch einmal etwas übersehen.

Deshalb würde ich mich freuen, wenn man das Angebot seitens O2 nochmals zu deinen Gunsten prüfen würde.

Ich wünsche dir viel Erfolg bei deinen Verhandlungen.

Gruß
Gmo

o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 5. März 2019
Hallo @jhkrohn ,

o2_Andrea schrieb:
...
Für die Rufnummer xxx132 kann ich dir den o2 Free M Boost Kombi (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für ebenfalls einen monatlichen Preis von 27,49 Euro anbieten.


Ich habe dir oben für die Rufnummer xxx132 einen Kombitarif angeboten, du erhältst dort 5 Euro Kombivorteil. Mehr kann ich dir derzeit nicht anbieten. ☑️
Für die andere Nummer xxx436 gibt es keinen Kombivorteil, da dieser Tarif den anderen ermöglicht einen Kombivorteil zu erhalten und daher selber keinen bekommen kann. Es ist der Hauptvertrag.

Viele Grüße,
Andrea

  • 0 Antworten
  • 5. März 2019
Hallo zusammen,

In nachstehendem thread steht, daß es eine Änderung gab und auch bei Verlängerung ein Rabatt von 50 % bei bestehendem Partnervertrag möglich ist:

https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/partnerkarte-487666

Mir ist unverständlich warum das hier nicht gehen soll.

Ok ich klinke mich jetzt mal eine Zeitlang aus. Das alles geht mich ja eigentlich nichts an und ich habe kein Interesse daran, alle hier zu verärgern.

Schließlich habt ihr ja auch ohne mich genug zu tun.

Ich wünsche euch eine gute Zeit.

Gruß
Gmo

Edit: Ich meine natürlich nicht den rabattgebenden Vertrag

jhkrohn
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 82 Antworten
  • 17. März 2019
Hallo @o2_Solveig ,
Kannst Du bei mir auch mal schauen, was bei meinen beiden Tarifen als Partnertarif möglich ist? Beide laufen unter einer Kundennummer, bisher gab es jedoch noch kein tolles Angebot zum Kombi Rabatt. Ich habe Interesse beide Tarife zu verlängern, Datenvolumen so ab 10GB aufwärts.

Vielen Dank
Jan-Henrik

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36935 Antworten
  • Lösung
  • 19. März 2019
Hallo @jhkrohn ,

leider kommt es bei der Rabattgebung auch darauf an, was für einen Ausgangstarif man hatte.

Folgendes kann ich dir anbieten:

Für den 1. Vertrag"o2 Free L Boost" mit Connect Funktion.

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 60 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 44,99 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir hier als 50 % Kombi-Vorteils-Angebot einen Rabatt von 22,50 EUR auf den Tarif anbieten. Somit wären wir hier bei einer Gebühr von 22,49 EUR.

Warum fange ich mit diesem "hohen" Tarif an ? Weil der Rabatt kleiner wird, je niedriger man in der Standardgrundgebühr geht.

Der "o2 Free M Boost" mit 20 GB Datenvolumen bekommt nur 5,- EUR Kombi-Vorteil und 2,50 EUR Rabatt. Hier wären wir dann bei 27,49 EUR monatlich.

Beim "o2 Free M" mit 10 GB Datenvolumen kann ich nur noch die 5,- EUR Kombi-Vorteil buchen. Dann wären wir bei 24,99 EUR.

Für den 2. Vertrag kann ich dir einen Rabatt von 6,- EUR auf den "o2 Free M" (= 23,99 EUR) oder 7,50 EUR auf den "o2 Free M Boost" (=27,49 EUR) anbieten.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Gruß, Solveig

jhkrohn
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 82 Antworten
  • 19. März 2019
Hallo @o2_Solveig ,
vielen Dank für die ausfürliche Auflistung.

Ich muss mich jetzt mal durch die Begriffe wühlen.
Kombi-Vorteils Rabatt für den 1. Tarif von 22,50€ wäre dann dauerhaft solange der Tarif nicht geändert wird und Rabatt für den 2. Tarif für 24 Monate?
Oder fallen beide Rabattierungen nach 24 Monaten weg?
Ich frage deshalb, da in der aktuellen Partnerkarten Aktion die Kombi-Vorteils Rabatt als dauerhafter Rabatt beworben wird.

Danke
Jan

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 19. März 2019
jhkrohn schrieb:
Hallo @o2_Solveig ,
vielen Dank für die ausfürliche Auflistung.

Ich muss mich jetzt mal durch die Begriffe wühlen.
Kombi-Vorteils Rabatt für den 1. Tarif von 22,50€ wäre dann dauerhaft solange der Tarif nicht geändert wird und Rabatt für den 2. Tarif für 24 Monate?
Oder fallen beide Rabattierungen nach 24 Monaten weg?
Ich frage deshalb, da in der aktuellen Partnerkarten Aktion die Kombi-Vorteils Rabatt als dauerhafter Rabatt beworben wird.

Danke
Jan

Kombi-Vorteil ist zeitlich nicht befristet. Er endet oder reduziert sich u.U. wenn man was an den Tarifen macht.

jhkrohn
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 82 Antworten
  • 19. März 2019
o2_Solveig schrieb:
Hallo @jhkrohn ,

Folgendes kann ich dir anbieten:

Für den 1. Vertrag"o2 Free L Boost" mit Connect Funktion.
...
Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir hier als 50 % Kombi-Vorteils-Angebot einen Rabatt von 22,50 EUR auf den Tarif anbieten. Somit wären wir hier bei einer Gebühr von 22,49 EUR....
Für den 2. Vertrag kann ich dir einen Rabatt von 6,- EUR auf den "o2 Free M" (= 23,99 EUR) oder 7,50 EUR auf den "o2 Free M Boost" (=27,49 EUR) anbieten.
....
Gruß, Solveig


Vielen Dank, das ist so die Lösung, mit der ich auch nach der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten leben kann, falls ich mal nichts machen möchte.

Könnt Ihr mir das so bitte verlängern:
Für den 1. Vertrag: xxxx436 dann bitte den "o2 Free L Boost" für 22,49 EUR
und für den 2. Vertrag: xxxx132 bitte den "o2 Free M Boost" für 27,49 EUR.

Danke
Jan

jhkrohn
Lehrling
  • Autor
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  • 82 Antworten
  • 21. März 2019

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36935 Antworten
  • 21. März 2019
Hallo @jhkrohn ,

schön, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst.😀

Ich habe die beiden Verträge, wie gewünscht verlängert.

Der Tarifwechsel läuft über Nacht durch das System.

Morgen bekommst du alles per Mail bestätigt.

Gruß, Solveig

jhkrohn
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 82 Antworten
  • 22. März 2019
o2_Solveig schrieb:
Hallo @jhkrohn ,

schön, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst.😀


Ich habe die beiden Verträge, wie gewünscht verlängert.

Der Tarifwechsel läuft über Nacht durch das System.

Morgen bekommst du alles per Mail bestätigt.

Gruß, Solveig


Guten Morgen @o2_Solveig ,

vielen Dank für die Umsetzung.
Laut App sind jetzt schon beide Tarife umgestellt. Rabattierung und Funktionen sehen wie versprochen aus.

Vielen Dank
Jan

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36935 Antworten
  • 22. März 2019
Hallo @jhkrohn ,

gerne 😀

Ein schönes Wochenende !

Gruß, Solveig

jhkrohn
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 82 Antworten
  • 20. Juni 2020

Hallo @o2_Solveig ,

ich habe online seit einiger Zeit diese “Sie können verlängern” Hinweise.

Heute habe ich da mal reingeschaut und festgestellt, das die Tarifkombination die ich bei meinen beiden Verträgen habe jetzt günstiger ausfällt.

Ich wäre jetzt wenn ich es richtig verstanden habe bei 44,48€ anstatt 49,98€ und nach der Mindestvertragslaufzeit bei 45,98€ anstelle von 57,48€.

Gibt es da inhaltliche Änderungen in den Tarifen oder irgendwelche Nachteile?

Vielleicht kannst Du mir ja sogar eine günstigere Komination anbieten.

 

Viele Grüße

 Jan

 


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 26. Juni 2020

Hallo @jhkrohn,

 

schön, dass du dich erneut hier zu einem Angebot für eine Vertragsverlängerung erkundigen möchtest. Das finde ich klasse.

 

Ich habe gerade für dich einmal geschaut. Bei deinem Tarif “o2 Free M Boost” ist ein günstigeres Angebot nicht machbar. Aufgrund der Tatsache, dass du noch eine Multicard besitzt, kommen nur Tarife mit einer Connect-Option für dich in Frage. Diese Option ist in jedem o2 Free Boost-Tarif enthalten.

 

Auch bei deinem Tarif “o2 Free L Boost Kombi” besitzt du ja bereits den 50%-Kombivorteil. Auch hier ist ein günstigeres Angebot nicht machbar.

 

Welches günstigere Angebot hattest du denn online gesehen, wo du 5€ einsparst?

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias


jhkrohn
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 82 Antworten
  • 26. Juni 2020

Ich versuch die mal aus der Onlinemaske rauszuschneiden…

Angebot bei der 0177...

Angebot bei der 0179…

 


Bollermann
Star
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  • 27766 Antworten
  • 26. Juni 2020

@jhkrohn bei Tarifwechsel fällt zb die 1mbits Weitersurfgarantie weg. 


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 3. Juli 2020

Hallo @jhkrohn,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung und deine Screenshots.

 

Da ist leider nur ein Haken: Der Kombivorteil kann nicht einfach so auf eine andere Rufnummer übertragen werden. Und es ist auch nicht möglich, für beide Mobilfunknummern einen Kombivorteil zu erhalten, da du bereits für deinen DSL-Vertrag einen Kombivorteil erhältst. Deine Rufnummer 0179… ist der Gebertarif, damit die anderen beiden Verträge einen Kombivorteil erhalten. Der 50%-Kombivorteil ist somit nur für deine Rufnummer 0177… machbar.

 

Natürlich hast du die Möglichkeit, auch den Rabatt von 1,50 € für deine Rufnummer 0179… zu erhalten. Allerdings liegst du mit dem aktuellen Tarif “o2 Free M Boost” und den hinterlegten Rabatt etwas günstiger.

 

Ich hoffe, ich konnte dir den Sachverhalt verständlich erläutern.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 


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