Was macht man, wenn die Rufnummern-Mitnahme zu O2 nicht klappt?

Mein alter Vertrag bei Vodafone ist heute ausgelaufen, aber die Nummer, deren Portierung (von Vodafone zu O2) ich bei beiden Providern beantragt und bei Vodafone bezahlt hatte, wurde von O2 nicht umgesetzt. Ich bin für meine Freunde, Bekannten und Arbeitskontakte plötzlich nicht mehr erreichbar (man hört die Ansage: "diese Nummer ist nicht vergeben"!).
Die SIM-Karte funktioniert weiter mit der provisorischen O2-Nummer der Übergangszeit (als ich noch beide Verträge bezahlte), auf der Webseite kann man nichts einstellen, nur noch einmal das bereits beantragte neu beantragen.
Auch Telefonanrufen bringen nichts, da bei O2 immer aufgelegt wird, nachdem man alle Fragen wahrheitsgemäß beantwortet und sich über die persönliche Kundenkennzahl ausgewiesen hat. Menschen und ihr gesunder Verstand scheinen nicht mehr nötig, für Kunden sind reale Menschen nicht erreichbar. Die Algorithmen haben meinen Fall anscheinend nicht vorgesehen oder für unmöglich gehalten.