Hallo,
es geht um den Tarif O2 Blue All-in M (2015). Ich habe eine Nachricht, dass ich das
Pack International Call Option für 1,99€ monatlich seit heute im Vertrag habe. Das habe ich nicht gebucht.
Gebucht wurde gestern die EU-Roaming-Regelung.
Leider ist weder im chat noch telefonisch ein Service von o2 zu erreichen.
Was kann ich machen, damit der Fehler korrigiert wird?
Danke und Gruß
Gelöst
International Call Option - nicht gebucht
Lösung von childerich
Hallo Fuchs,
danke Dir. Dann ist die EU Roaming Flat genau das richtige. Ich wohne an der Grenze zur Schweiz und im Roaming Basic
ist keine Schweiz enthalten.
Danke für die Hilfe.
Zur Antwort springendanke Dir. Dann ist die EU Roaming Flat genau das richtige. Ich wohne an der Grenze zur Schweiz und im Roaming Basic
ist keine Schweiz enthalten.
Danke für die Hilfe.
- Legende
- 19935 Antworten
Hallo,
ein Moderator hier im Forum kann sich die Buchung mit Geduld ansehen und auch korrigieren.
Hier in der Diskussion erhältst du dann eine Rückmeldung.
ein Moderator hier im Forum kann sich die Buchung mit Geduld ansehen und auch korrigieren.
Hier in der Diskussion erhältst du dann eine Rückmeldung.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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Danke.
Hallo Moderator!
bitte die Buchung korrigieren und das International Pack entfernen.
Danke und Gruß
Hallo Moderator!
bitte die Buchung korrigieren und das International Pack entfernen.
Danke und Gruß
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- Moderatorin
- 4342 Antworten
Hallo childerich,
die "International Call Option" habe ich zu morgen wieder rausgenommen. Das ist eine Option, die die Bepreisung von Gesprächen von Deutschland ins Ausland regelt.
Für die Nutzung im Ausland hast du gestern über das Online-Portal zu heute die "EU Roaming Flat" aktiviert. Ist das so gewollt gewesen? Die "EU Roaming Flat" ist nicht die EU-regulierte Roaming-Option. Das wäre diese Option:
Viele Grüße,
Sanna
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
die "International Call Option" habe ich zu morgen wieder rausgenommen. Das ist eine Option, die die Bepreisung von Gesprächen von Deutschland ins Ausland regelt.
Für die Nutzung im Ausland hast du gestern über das Online-Portal zu heute die "EU Roaming Flat" aktiviert. Ist das so gewollt gewesen? Die "EU Roaming Flat" ist nicht die EU-regulierte Roaming-Option. Das wäre diese Option:
Viele Grüße,
Sanna
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
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Hallo Sanna,
danke für die Antwort. Was ist denn der Unterschied?
Ich möchte einfach nur meine Inklusiv-Leistungen ebenfalls im Ausland nutzen.
Für Daten und für Telefon.
Danke für das entfernen der International Call Option.
Danke und Gruß
danke für die Antwort. Was ist denn der Unterschied?
Ich möchte einfach nur meine Inklusiv-Leistungen ebenfalls im Ausland nutzen.
Für Daten und für Telefon.
Danke für das entfernen der International Call Option.
Danke und Gruß
childerich schrieb:Dann ist das Roaming Basic genau das Richtige für Dich.
Ich möchte einfach nur meine Inklusiv-Leistungen ebenfalls im Ausland nutzen. Für Daten und für Telefon.
childerich schrieb:Die EU Roaming Flat beinhaltet 1 GB im EU-Ausland inklusive einiger zusätzlicher Staaten wie die Schweiz, die z.B. im Roaming Basic nicht enthalten ist. Die EU Roaming Flat beinhaltet Gesprächsverbindungen im EU-Ausland innerhalb des Landes und nach Deutschland (aber im Gegensatz zur Roaming Basic nicht in andere EU-Länder) sowie eingehende Gespräche und sie beinhaltet keine SMS.
Was ist denn der Unterschied?
Hallo Fuchs,
danke Dir. Dann ist die EU Roaming Flat genau das richtige. Ich wohne an der Grenze zur Schweiz und im Roaming Basic
ist keine Schweiz enthalten.
Danke für die Hilfe.
danke Dir. Dann ist die EU Roaming Flat genau das richtige. Ich wohne an der Grenze zur Schweiz und im Roaming Basic
ist keine Schweiz enthalten.
Danke für die Hilfe.
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Ich habe genau das gleiche "Problem".
Könnte die Buchung auch bei mir korrigiert werden und das International Call Pack rausgenommen werden?
Liebe Grüße
Könnte die Buchung auch bei mir korrigiert werden und das International Call Pack rausgenommen werden?
Liebe Grüße
Hallo ,
Packen Sie ab heute die Option International Call für 1,99 € pro Monat in meinen Vertrag. Ich habe es nicht gebucht
Leider ist keiner der o2 Dienste weder im Chat noch telefonisch erreichbar.
Was kann ich tun, um den Fehler zu beheben?
Danke mit meinen Grüßen
- Moderator
- 9874 Antworten
Hallo
vielen Dank das du dich hier im Thread mit deinem Anliegen zur International Call Option meldest.😊
Möchtest du die Veränderung für beide Rufnummern, oder nur für eine Rückgängig machen? Hast du bereits in deinem Mein o2 Bereich geschaut, ob du die Option selbst wechseln kannst?
LG
Michael
- Moderator
- 9874 Antworten
leider meldest du dich nicht mehr.
Konntest du die Optionen selbst deaktivieren, oder kann ich dich hierbei noch unterstützen?
LG
Michael
Hallo, ich habe auf der Rechnung gesehen, dass plötzlich international call option steht obwohl ich das nicht gebucht habe. Ich habe versucht über die app und Webseite dies zu deaktivieren,leider erfolglos. Könnt Ihr mir bitte dies deaktivieren? Vielen Dank
Ich habe es aber nicht gebucht, vielleicht können die das rückgängig machen?
Edit o2_Kathi 17.11.24 Vollzitat entfernt
- 19739 Antworten
Bitte keine Vollzitate. Schreibe direkt ins Antwortenfeld und nutze das @ Zeichen + Username wenn du jemanden ansprechen möchtest.
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- Moderatorin
- 6071 Antworten
Moin
herzlich willkommen in unserer Community 😀
Hat es mit der Kündigung der International Call Option bei dir geklappt oder können wir dich da noch unterstützen?
Liebe Grüße, Kathi
Ich habe die Kündigung vor ca einer Woche online geschickt, aber bis dato keine Rückmeldung oder Bestätigung erhalten. Kannst du mir da weiterhelfen?
Herzliche Grüße
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