Bezahlen per Handyrechnung gesperrt

Hallo bei mir ist eine sperre drin sodass ich nicht mehr über handyrechnung bezahlen kann. Meine Rechnungen sind immer bezahlt und verstehe ich nicht was los ist.

Hatte heute auch erst mit o2 Telefoniert die meinten da steht nix bin einer sperre drinnen. Also ich bitte um Freischaltung.