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rechnung

  • September 4, 2015
  • 7 Antworten
  • 427 Aufrufe
Schäfer Klaus.Peter
Besucher:in
Hallo

Ich habe festgestellt das meine Rechnung diesen Monat zu hoch ausgefallen ist.Meiner meinung nach wurde der 10% online und die 5,00 auf die Grundgebühr nicht berücksichtigt.

Lösung von o2_Antje

Hallo Klaus.Peter.

Die Rabatte sind alle da und greifen auch.

Du hast allerdings mehrfach eine Sonderrufnummer angewählt, aus diesem Grund ist die Rechnung höher ausgefallen.

Gruß

Antje

    7 Antworten

    McDamian
    Besucher:in
    • McDamian
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    • September 4, 2015
    Hallo Klaus.Peter,

    hast du unter "Mein o2", "Tarif & Vertragsinfos" dann nach ganz unten gescrollt und dort nachgesehen, ob diese Posten bei dir aufgeführt sind?

    So sollte es bei dir aussehen:



    Lieben Gruß

    McDamian

    1 Attachments
    Schäfer Klaus.Peter
    Besucher:in
    Hallo

    Ja das steht so in den Daten.Wurde aber nicht berücksichtigt.

    Am besten Rufe ich mal an.

    McDamian
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    • McDamian
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    • September 4, 2015
    Hallo Klaus.Peter,

    dies kannst du sehr gerne tun, vermutlich hat das System hier nur etwas verschluckt, was vorkommen kann....

    Du kannst aber auch hier auf einen Moderator warten, der dir sagen kann was passiert ist und kann dir dies ggf. auch erneut einpflegen....

    Lieben Gruß

    McDamian

    Schäfer Klaus.Peter
    Besucher:in
    Ich Rufe am Montag mal an habe eh noch ein zwei Fragen.

    Danke für die Unterstützung.

    Wünsche ein schönes Wochenende.

    Gruss Klaus

    McDamian
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    • McDamian
    • Besucher:in
    • September 4, 2015
    Danke auch dir 😉

    Gruß

    McDamian

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 7, 2015
    Hallo Klaus.Peter.

    Die Rabatte sind alle da und greifen auch.

    Du hast allerdings mehrfach eine Sonderrufnummer angewählt, aus diesem Grund ist die Rechnung höher ausgefallen.

    Gruß

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    stefanniehaus
    Legende
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    Warum fragt man eigentlich erst beim Anbieter nach bevor man in die Rechnung schaut?

    Das werde ich wohl nie verstehen...

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