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Warum O2 Service
Frage

Rufnummermitnahme


janmer
Neuling
Guten Tag! 

Ich habe einen Vertrag bei O2 abgeschlossen, eine Rufnummermitnahme von T-Mobile veranlasst und den Vertrag fristgerecht widerrufen. Die Nummer liegt jetzt allerdings schon bei O2. Jetzt habe ich einen Neuvertrag bei O2 abgeschlossen den ich nutzen möchte, und die T-Mobile/O2-Nummer mitnehmen. Können Sie dies veranlassen? Dies ist von äußerster Wichtigkeit für mich.

Meine aktuelle, vorläufige Rufnummer von O2 und die mitzunehmende teile ich gerne per Email oder PN mit. 

Danke und
Mit freundlichen Grüßen

Jan

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5 Antworten

o2_Dörte
  • Team
  • 2553 Antworten
  • 3. Oktober 2014
Hallo janmer,

das ist ja ordentlich durcheinander. 😉
Aber unsere Portierungsabteilung sollte das lösen können.

Schicke mir bzw. einem Kollegen gerne die Daten per PN, dann leiten wir das für dich weiter.

Viele Grüße
Dörte

janmer
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 3. Oktober 2014
Hallo Dörte,

 

 

leider kann ich dir keine PN schicken ("Bei einem oder mehreren dieser Mitglieder sind private Nachrichten nicht aktiviert. Ihre Namen wurden von der Empfängerliste gelöscht.").

 

Deswegen hier: 

 

Perfekt, danke. Leider finde ich hier nirgendwo die Option, PNs zu schicken...

Die "vorläufige" Rufnummer von O2 lautet [color=#ff0000]XXX[/color], die mitzunehmende Rufnummer [color=#ff0000]XXXX[/color]

 

Danke für die Weiterleitung an die entsprechende Abteilung, über eine Bestätigung per Email würde ich mich freuen!

 

 

Viele Grüße!

 

 

/edit: Nummern entfernt


o2_Dörte
  • Team
  • 2553 Antworten
  • 5. Oktober 2014
Oh, stimmt, sorry.
Aber so geht es natürlich auch. 😉
Habe die - auch wenn sie schon gut unkenntlich waren - Rufnummern trotzdem mal verborgen.

Wie ich sehe, wurde am 02.10. bereits eine Anforderung an die Portierungsabteilung geschickt, dass die Nummern "noch mal" portiert werden soll.
Die Portierung soll nun morgen anlaufen.

Sag bitte gerne Bescheid, wenn du morgen dazu eine SMS auf deiner vorläufigen Rufnummer erhältst. Und auch, wenn nicht. 😉

Viele Grüße
Dörte

janmer
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 5. Oktober 2014
Perfekt, vielen Dank, werde ich machen.

Ich wünsche noch ein schönes Wochenende!

o2_Dörte
  • Team
  • 2553 Antworten
  • 5. Oktober 2014
Danke, dir auch ☺️