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Gelöst

Tarifwechsel DSL + Mobilfunk von Alice zu O2

  • September 3, 2014
  • 2 Antworten
  • 73 Aufrufe

úlfr
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

leider konnte ich durch die Suche kein passendes Thema zu meinem Anliegen finden. Sollte es doch eines geben, lasse ich mich gern darauf verweisen.

 

Ich habe jetzt seit vier Jahren den gleichen alten Vertrag: Aktuell heißt er O2 DSL Fun Max Flat (früher Alice). Zusätzlich habe ich die "Option Mobile" aktiviert. Das ganze läuft ohne Mindestvertragslaufzeit, ist also monatlich kündbar. Bisher war ich damit recht zufrieden. Doch nun bietet sich die Möglichkeit, endlich schnelleres Internet zu nutzen. Außerdem möchte ich mir ein Smartphone zulegen und die "Option Mobile" ist doch mittlerweile ziemlich überholt (und teuer wenn man viel in mobile Netze telefoniert). So viel zu meinen Gründen.

 

Stattdessen würde ich nun gerne in folgende Tarife wechseln:

DSL:    O2 DSL All-in M (oder S - noch unentschieden) - ohne Vertragsbindung

Mobil:  O2 Blue Select - mit Zweijahresvertrag

 

Optimal wäre es natürlich, wenn ich meine Festnetz- und Mobilnummer behalten könnte.

 

Über die Infoseite habe ich bereits gesehen, dass man die Portierung der Mobilnummer beantragen kann. Doch wie ist das bei der Festnetznummer?

 

Meine zweite Frage wäre: Wie muss ich nun vorgehen? Das gesamte Paket inkl. der "Option Mobile" einfach zum nächstmöglichen Termin kündigen und einen neuen Auftrag buchen? Oder gibt es da noch etwas zu beachten?

 

Ich bin zugegebenermaßen etwas verunsichert und möchte keine Extrakosten haben, die durch meine eigene Unwissenheit entstehen. Es wäre schön, wenn jemand kurz etwas dazu schreiben könnte. Die Seite "Tarifwechsel" (http://hilfe.o2online.de/t5/Tarife-Optionen-verwalten/Tarifwechsel-Alles-auf-einen-Blick/ta-p/234995) verweist nur auf die Kundenbetreuung und teure Hotline-Gespräche kann ich mir nicht unbedingt leisten (sehr enges Studentenbudget).

 

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

 

úlfr

 

 

 

Lösung von o2_Antje

Hallo ulfr,

 

wenn du Student bist, kommt vielleicht ja auch der o2 DSL Young für dich infrage.

Schau mal hier: http://dsl.o2online.de/provider/content/segment/anbieter/produkte/dsl-junge-leute/

Magst du mir deine Kundendaten vielleicht per PN zusenden?

Dann erstelle ich dir gerne ein Angebot.

 

Viele Grüße

Antje

 

 

 

 

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2 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 4, 2014
Hallo ulfr,

 

wenn du Student bist, kommt vielleicht ja auch der o2 DSL Young für dich infrage.

Schau mal hier: http://dsl.o2online.de/provider/content/segment/anbieter/produkte/dsl-junge-leute/

Magst du mir deine Kundendaten vielleicht per PN zusenden?

Dann erstelle ich dir gerne ein Angebot.

 

Viele Grüße

Antje

 

 

 

 


úlfr
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 5, 2014
Hallo Antje,

 

vielen Dank für die Antwort. Ich schicke gleich eine PN.

 

Viele Grüße