o2 anschluss und fragen

hallo,ich habe von o2 einen dsl anschluss bekommen mit dem router 6431.

er sollte am 29.11 freigeschaltet werden,ich bekam auch eine telfon pin per email.

als ich nun die pin eingab,kam dauernd und das bis heute,pin nicht erfolgreich.

hab mich schon ein paar mal an den service gewandt,aber die sagen der techniker braucht zeit und ich soll warten.

bei meinem router leuchtet power,dsl und wlan grün auch mein notebook zeigt mir den router mit voller verbindung,allerdings steht dort BRGRENTZT.doch da die info taste rot zeigt und ich den verflixten pin nicht eingeben kann ist das alles mist.

dabei brauch ich das telefon kaum,aber mein internet wäre wegen arbeit und so,wichtig.

kann ich das internet irgenwie frei bekommen???auf das telefon kann ich verzichten.

wäre schön wenn mir jemand helfen kann,denn ich bin auch nicht gerade der experte was technik angeht.

danke im voraus