Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe im Februar letzten Jahres in einem O2 Shop einen Vertrag gemacht für ein Iphone 5.
Das erste Jahr ( wie soll es auch anders sein ) verlief prima und schadenfrei. Seit nem halben Jahr ist die Garantie bei Apple ausgelaufen und nun habe ich das Problem, dass von einem Tag auf den anderen meine Kamera und die Taschenlampe nicht mehr funktionieren. Ich bin vor einigen Tagen im Apple Store gewesen, der junge Mann konnte mir leider nicht helfen, da ich ausserhalb der Garantiezeit bin, gab mir aber den Rat mich an O2 zu wenden, da O2 eine Gewährleistungspflicht von 2 Jahren hat. Im O2 Shop sagte man(n) mir dann, für die Reparatur müsste ich selbst aufkommen es sei denn ich könnte mit einem Gutachten nachweisen, dass der Schaden im ersten Jahr passiert sei. Er sagte aber auch, dass es eigentlich schwachsinnig wäre für mich zu einem Gutachter zu gehen, da dieser eh nicht feststellen könnte, ob der Schaden in den ersten 12 Monaten passiert sei.
Was soll ich tun? Für die Reparatur 250 € ausgeben kann ich leider nicht, da meine finanzielle Situation es nicht zulässt ( ich bin in der Ausbildung ).
Mein Handy ist weder runter gefallen noch habe ich irgendwelche flüssigen Substanzen darüber gekippt. Von einem Tag auf den anderen hatte die Kamera einfach keinen Bock mehr und die Taschenlampe zog mit.
Danke im Voraus für eure Tips.
Lg
Frage
Iphone 5 Kamera tot
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Ich habe selber kein iPhone, kann also diesen Tipp aus dem Internet nicht nachvollziehen.
Allerdings klang es plausibel und kaputt machen kann man damit auch nichts.
Vielleicht hast du ja Glück und es hilft?!?
------------------
"Iphone einschalten und Kamera-App öffnen. Du siehst nur das verschwommene Bild, da die Kamera ja defekt ist. Dann nimmst Du die rechte obere Ecke Deines Iphones zwischen Daumen und Zeigefinger (Daumen oben auf dem Bildschirm, Zeigefinger unten auf der Rückseite) und beginnst vorsichtig, Druck aufzubauen. Natürlich nicht extrem, aber schon kräftig. Einige Sekunden fest drücken. Nach ein paar Versuchen siehst Du plötzlich wieder das richtige Bild und die Kamera funktioniert wieder"
Allerdings klang es plausibel und kaputt machen kann man damit auch nichts.
Vielleicht hast du ja Glück und es hilft?!?
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"Iphone einschalten und Kamera-App öffnen. Du siehst nur das verschwommene Bild, da die Kamera ja defekt ist. Dann nimmst Du die rechte obere Ecke Deines Iphones zwischen Daumen und Zeigefinger (Daumen oben auf dem Bildschirm, Zeigefinger unten auf der Rückseite) und beginnst vorsichtig, Druck aufzubauen. Natürlich nicht extrem, aber schon kräftig. Einige Sekunden fest drücken. Nach ein paar Versuchen siehst Du plötzlich wieder das richtige Bild und die Kamera funktioniert wieder"
Hallo @sunny_ray und herzlich willkommen im Forum,
erst einmal folgende Frage: Hast Du einen Soft oder Hard Reset gemacht?
(Soft Reset = Power und Home Button mehrere Sekunden gedrückt halten, bis das Gerät neu startet, Daten gehen nicht verloren;
Hard Reset = völliges Zurücksetzen des Geräts, Wiederherstellung der Software, Apps etc. nötig, Daten gehen verloren)
Es könnte sein, dass vielleicht gar nicht das Gerät an sich defekt ist, sondern nur ein Fehler in der Software vorliegt.
Gruß,
Fuchs
erst einmal folgende Frage: Hast Du einen Soft oder Hard Reset gemacht?
(Soft Reset = Power und Home Button mehrere Sekunden gedrückt halten, bis das Gerät neu startet, Daten gehen nicht verloren;
Hard Reset = völliges Zurücksetzen des Geräts, Wiederherstellung der Software, Apps etc. nötig, Daten gehen verloren)
Es könnte sein, dass vielleicht gar nicht das Gerät an sich defekt ist, sondern nur ein Fehler in der Software vorliegt.
Gruß,
Fuchs
Hallo Fuchs,
ich habe auch schon ein Hard Reset durchgeführt...nützt nichts :frowning
ich habe auch schon ein Hard Reset durchgeführt...nützt nichts :frowning
@KlausFH
Danke für deinen Tip, ich probiere es gleich mal aus... ☺️
Danke für deinen Tip, ich probiere es gleich mal aus... ☺️
Hi @KlausFH
Dein tip hat leider auch nicht funktioniert
Die Kamera ist noch immer kaputt.
Dein tip hat leider auch nicht funktioniert
Die Kamera ist noch immer kaputt.
Das deutet darauf hin, dass die Kamera tatsächlich hinüber ist.
Da die Garantie bei Apple abgelaufen ist und ich persönlich keine Chance sehe, dass o2 / arvato einen Gewährleistungsfall anerkennen würde (es sei denn, man schleppt ein Gutachten an, und selbst dann stellt man sich gerne mal quer), bleibt eigentlich nicht viel übrig, was man jetzt noch tun könnte:
- bei Apple nachfragen, ob man auf Kulanz reparieren oder tauschen würde (Erfolgsaussicht: sehr gering)
- zu einem "iPhone-Doktor" (auf iPhones spezialisierte Reparatur-Geschäfte, gibt es in vielen größeren Städten und sind meist wesentlich günstiger als Apple selbst) gehen, das Gerät untersuchen lassen und fragen, was ggfs. eine Reparatur kosten würde.
- das Gerät verkaufen, z.B. bei einem der Online-Ankäufer. Da bekommt man natürlich nicht soviel wie für ein voll funktionsfähiges Gerät, aber wenigstens etwas. Die reparieren es dann und verkaufen es weiter, und Du hast ein wenig Geld, das Du in ein neues Gerät investieren kannst.
- das Gerät behalten. Du kannst zwar nicht mehr damit fotografieren, aber alles Andere funktioniert ja noch: Telefonieren, Surfen, Apps
Gruß,
Fuchs
Da die Garantie bei Apple abgelaufen ist und ich persönlich keine Chance sehe, dass o2 / arvato einen Gewährleistungsfall anerkennen würde (es sei denn, man schleppt ein Gutachten an, und selbst dann stellt man sich gerne mal quer), bleibt eigentlich nicht viel übrig, was man jetzt noch tun könnte:
- bei Apple nachfragen, ob man auf Kulanz reparieren oder tauschen würde (Erfolgsaussicht: sehr gering)
- zu einem "iPhone-Doktor" (auf iPhones spezialisierte Reparatur-Geschäfte, gibt es in vielen größeren Städten und sind meist wesentlich günstiger als Apple selbst) gehen, das Gerät untersuchen lassen und fragen, was ggfs. eine Reparatur kosten würde.
- das Gerät verkaufen, z.B. bei einem der Online-Ankäufer. Da bekommt man natürlich nicht soviel wie für ein voll funktionsfähiges Gerät, aber wenigstens etwas. Die reparieren es dann und verkaufen es weiter, und Du hast ein wenig Geld, das Du in ein neues Gerät investieren kannst.
- das Gerät behalten. Du kannst zwar nicht mehr damit fotografieren, aber alles Andere funktioniert ja noch: Telefonieren, Surfen, Apps
Gruß,
Fuchs
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