Alice und O2 scheinbar zwei Firmen

Hallo,

ein "alter" Alice Kunde, der mittlerweile auch schon offiziell DSL über einen O2 Vertrag bezieht und überall O2 sieht, stellt fest das es intern zwei Firmen geblieben sind. Die Übernahme einer Alice Mobilfunknummer zu O2 ist ein Abenteuer. Nach ca. 10 Hotline Kontakten hat man als Kunde selbst erst verstanden, das beide wenig voneinander wissen. Sehr freundliche Mitarbeiter aber das funktioniert einfach nicht sauber, ist unprofessioniell.