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Warum O2 Service
Gelöst

Keine lte Datenübertragung trotz angeblicher verfügbarkeit

termizinator
Neuling
Moin zusammen,

ich nutze seit einigen Monaten einen lte Surfstick für meinen Internetzugang.

Vor einer knappen Woche bemerkte ich, dass ich über lte keine Seiten mehr laden kann.

Die Verbindung wird hergestellt, es erfolgt wohl auch ein Datenaustausch aber der Ladebalken verharrt irgendwo bei 75% ohne dass eine Seite angezeigt wird.

Wenn ich die Verbindung von 2G/3G/LTE automatisch auf 2G/3G automatisch zurücksetze bekomme ich wieder eine Verbindung.

Laut der Netzauskunft auf den Seiten von O2 ist aber mein lte Empfang hier weiterhin optimal.

lg

Lösung von o2_Marc

Hi termizinator,

auch eine bekannte Störung liegt in deinem Bereich nicht vor? Klick

Ist an deiner Adresse nichts bekannt, solltest du ein Ticket für die Technik erstellen lassen. Dies am besten per Chat oder der Hotline.

Gruß,
Marc

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3 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • 41589 Antworten
  • 30. Mai 2015
Hallo termizinator,

was für einen Stick nutzt du denn?

Mit deinen Mobilfunkverträgen kannst du dich an der Adresse problemlos ins LTE Netz einwählen?

Gruß

Antje

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termizinator
Neuling
  • termizinator
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 31. Mai 2015
Surfstick ist ZTE MF 812D.

Ist original aus dem O2 Laden und bis vor einigen Tagen hatte ich guten LTE Empfang. Ich hab den Vertrag abgeschlossen, weil ich nen Sendemast in "Sichtweite" habe!

Was besonders doof ist, das automatische fallback auf nen langsameren Modus wird von dem Stick auch nicht durchgeführt - es werden einfach keine Seiten über LTE geladen wenn mit LTE verbunden wird.

Bei unseren beiden Handys ist es das gleiche!

lg udo

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • 19198 Antworten
  • Lösung
  • 31. Mai 2015
Hi termizinator,

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Gruß,
Marc

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