Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Meine SIM Karte wird oft nicht erkannt

  • May 26, 2015
  • 1 Antwort
  • 159 Aufrufe
Konstanze-0108
Besucher:in
Hallo O2Team, immer wieder habe ich Probleme mit der SIM Karte. Wenn das Handy wärmer ist, wird die Karte einfach nicht mehr erkannt. Dann muss ich das Handy mehrmals neu starten, bis es wieder geht. Die Karte wurde auf Mikro herunter geschnitten, kann es deswegen zu Problemen im Sitz der Karte im Slot kommen? Es lässt sich schwer an anderen Handys ausprobire, weil es situativ passiert und unregelmäßig. Danke.

Beste Grüße

Konstanze

Lösung von o2_Carina

Hallo Konstanze-0108,

bei dem Zurechtstanzen oder Schneiden einer Sim-Karte kann es zu einer Beschädigung kommen. Ob der von dir beschriebene Fehler tatsächlich an der Sim-Karte liegt ist jedoch unklar und müsste durch einen Kreuztausch ausgetestet werden. Wenn der Fehler häufiger auftreten sollte würde ich dir das also empfehlen. Ansonsten kannst du hier gerne online eine neue Sim-Karte bestellen. Das wird mit einmalig 24,99 EUTR berechnet.

Gruß,

Carina

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 28, 2015
    Hallo Konstanze-0108,

    bei dem Zurechtstanzen oder Schneiden einer Sim-Karte kann es zu einer Beschädigung kommen. Ob der von dir beschriebene Fehler tatsächlich an der Sim-Karte liegt ist jedoch unklar und müsste durch einen Kreuztausch ausgetestet werden. Wenn der Fehler häufiger auftreten sollte würde ich dir das also empfehlen. Ansonsten kannst du hier gerne online eine neue Sim-Karte bestellen. Das wird mit einmalig 24,99 EUTR berechnet.

    Gruß,

    Carina

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica