Ich habe den packet surf Upgrade xs nur für ein Monat gebucht und mehr brauche ich nicht aber jetzt kann ich es nicht kündigen.
Wie läuft es normalerweise?
Lösung von o2_Jessica
Zur Antwort springenPaket surf upgrade xs kündigen
Hallo,
Ich habe den packet surf Upgrade xs nur für ein Monat gebucht und mehr brauche ich nicht aber jetzt kann ich es nicht kündigen.
Wie läuft es normalerweise?
Ich habe den packet surf Upgrade xs nur für ein Monat gebucht und mehr brauche ich nicht aber jetzt kann ich es nicht kündigen.
Wie läuft es normalerweise?
Benutzerebene 7
- Team
- 14880 Antworten
-
6 February 2016
- Lösung
Hallo @monasadat mousavitabar ,
falls Du in Zukunft noch einmal ein Upgrade buchst dann versuche beim nächsten Mal die Deaktivierung wie folgt:
Eingeloggt solltest Du am Computer, oder über die Desktop-Ansicht in Deinem Smartphone, in Deinem Online-Portal den Menüpunkt "Zusatzoptionen & Packs" sehen. Wenn Du diesen anklickst dann sollte es Dir da dann möglich sein auch das bereits inkludierte Datenvolumen Deines Tarifs auszuwählen.
Für heute habe ich nun die Deaktivierung fristgerecht für Dich zum 06.03. beantragt. ✅
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
falls Du in Zukunft noch einmal ein Upgrade buchst dann versuche beim nächsten Mal die Deaktivierung wie folgt:
Eingeloggt solltest Du am Computer, oder über die Desktop-Ansicht in Deinem Smartphone, in Deinem Online-Portal den Menüpunkt "Zusatzoptionen & Packs" sehen. Wenn Du diesen anklickst dann sollte es Dir da dann möglich sein auch das bereits inkludierte Datenvolumen Deines Tarifs auszuwählen.
Für heute habe ich nun die Deaktivierung fristgerecht für Dich zum 06.03. beantragt. ✅
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
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