Rufnummerportierung trotz gesetztem Opt-in fehlgeschlagen

Es handelt sich um Drillisch als neuen Anbieter. Meine persönlichen Daten sollten übereinstimmen, sofern es nicht auf solche Kleinigkeiten wie den Zusatz "Hansestadt" und die 49 am Anfang der Rufnummer ankommt.

Nein die Bankverbindung spielt keine Rolle.

Gruß

Hallo @Wingonaut‌,

leider sind Zusätze wie "Hansestadt" für Computer in der Regel keine Kleinigkeiten. Während wir Menschen erkennen können, dass "Hansestadt Hamburg" und "Hamburg" dieselben Orte sind, tut sich ein Computer da schwer. Für ihn sind das zwei verschiedene Orte.

Bei einer Portierung müssen alle Daten (Vorname, Nachname und auch die Anschrift, soweit ich weiß) exakt übereinstimmen, da eine maschinelle Überprüfung erfolgt. Ein e zu viel, ein B zu wenig, und schon schlägt der Abgleich fehl.

Prüfe also am besten, wie bei O2 die Daten gespeichert sind und melde dann deinem neuen Vertragspartner diese Daten exakt so.

Liebe Grüße

Lutz

Also, wenn ich der Betroffene wäre, würde ich versuchen, dass sich die Mitarbeiter von O2 und Drillisch in Verbindung setzen und bitte schön im direkten (Telefon-)Gespräch klären, was da immer schiefläuft. Denn sonst ist deine Rufnummer auch am 1.1.2016 noch nicht portiert. Allerdings erfordert das von dir etwas Arbeitseinsatz. Denn einfach wird das nicht werden, zwei Firmen dazu zu bringen, miteinander zu reden, wenn diese sich doch darauf geeinigt haben, dass nur noch ihre Computer miteinander kommunizieren.

Hallo Jessica,

Danke für Deine Antwort. Mittlerweile habe ich die Mitteilung erhalten, dass die Portierung zum 9.12. stattfinden soll. So weit ist alles erst mal gut.

Eine weitergehende Frage hätte ich noch: Meine Mobilfunknummer bei O2 ändert sich dadurch. Wann erfahre ich, welche neue Nummer ich bekomme? Wie logge ich mich hier ein, wenn ich bisher zum Login immer meine Handy-Nummer verwendet habe? (Mein Benutzername funktioniert nicht.)