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Kündigung

  • 25 November 2015
  • 5 Antworten
  • 491 Aufrufe
Lyra36
Rang
Hallo liebes Community-Team,

ich habe gerade eine zweite Kündigungsbestätigung bekommen. Darin heißt es, daß meine Nummer wie gewünscht abgeschaltet wird.

Aber ich dachte, daß mein Anbieter die portiert hat. Als ich letzte Woche mit der Abteilung bei O2 telefoniert habe, wegen einem anderen Thema, sagte sie mir, daß die Nummer portiert wurde. Könnt ihr mal schauen, was richtig ist? Vielen Dank

Liebe Grüße

5 Antworten

Lyra36
Rang
Hallo, ich wollte nur mal wissen wie lange es dauert bis ein Moderator auf meine Frage antwortet?

Liebe Grüße

Klaus_VoIP
Rang
0,01 - 4 Tage, hängt von Arbeitsanfall usw. ab. Ist das überhaupt ein Festnetz/DSL-Thema?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_StefanX
Benutzerebene 7
Dennoch schalten wir den Anschluss bei uns ja ab, die Formulierung ist daher auch mit Portierung korrekt. . Hast du denn beim neuen Anbieter eine Portierung beauftragt?

Gruß

Stefan

Lyra36
Rang
Hallo Stefan,

Ja, ok.

Kannst du noch schauen, ob mit der Rücksendung der Hardware alles geklappt. Soll letzte Woche angekommen sein. Das sind zwei Geräte. Brauchst du die Sendungsnummer?

Liebe Grüße

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo Lyra36,

noch sind die Router Deinem Kundenkonto nicht zugeordnet.

Das kann auch noch ein paar Tage dauern.

Frage hier gerne im Laufe der übernächsten Woche noch einmal nach. Dann prüfen wir das gerne erneut.

Gruß,

Christian

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