leider habe ich mich gestern überreden lassen meine beiden Verträge zu verlängern. Die am Telefon versprochenen Rabatte und Konditionen wurden aber von O2 nicht eingehalten. Auch mehrere Anrufe bei der Hotline brachten nichts, im Gegenteil, mir wurde erklärt, daß es die mir versprochenen Konditionen bei O2 nicht gibt. Ich kann nur jedem abraten seinen Vertrag telefonisch zu verlängern, hier wird dem Kunden alles mögliche versprochen, das später nicht eingehalten wird. Mir wurde ein Datenvolumen von 400 MB versprochen, bekommen habe ich nur 200 MB, ebenso wurde mir ein monatlicher Preis von 10,49 Euro versprochen, jetzt kostet es 12.99 Euro. Von der Hotline wurde mir versprochen, daß mich die Dame zurückruft, bei der ich den Vertrag verlängert habe, bin mal gespannt, ob das eintrifft, wenn nicht wird mir wohl nur der Widerruf bleiben, und dann Finger weg von O2.
Lösung von o2_Chantal
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