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Vielen Dank für Ihre Bestellung

haeand
Rang
Hi, ich habe eine E-mail bekommen mit dem Betreff "Alle Informationen zu Ihrem o2 Vertrag" mit der Überschrift "Vielen Dank für Ihre Bestellung". Außerdem habe ich eine SMS erhalten mit:

"Lieber o2 Kunde, das Surf Upgrade M (Blue All-in M)(2014)-Pack wurde für Sie aktiviert und ist ab sofort gültig. Aktivierungsdatum: 30.07

Alle Infos zu Vertrag, Daten und Verbrauch auf http://g.o2.de/conf-sms-meino2. Probieren Sie es gleich aus. Ihr o2 Team"

Ich habe gar nix bestellt... Was soll das?

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Lösung von o2_Marc 30 July 2015, 15:06

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2 Antworten

Stenzel
Rang
Benutzerebene 6
Sehr geehrter haeand,

kostet dich nun vermutlich 9,99€ pro Monat zusätzlich. Widerrufe die Änderung am besten wie in der E-Mail angegeben innerhalb von 14 Tagen.

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi haeand,

du hattest am 1612.2014 das Surf-Upgrade im Rahmen des Winter-Special Angebotes gebucht. Dieses hat allerdings nur eine bestimmte Laufzeit. Danach wird in das Standard Upgrade zurückgewechselt und das Mehrvolumen entfällt. Daher hast du auch die Info bekommen.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3

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