53229, EmpfangsBalken voll jedoch keinen Empfang

Hallo, vor wenigen Tagen habe ich zu o2 gewechselt und nutze den "Junge Leute Tarif", mit dem s5. Hier habe ich in der Regel 1-2 empfangsbalken doch kein einziges mal Probleme wie eine schlechte verbindung oder kein Netz gehabt. Nun habe ich eben telefoniert, ohne Probleme und nachdem auflegen habe ich mich hier auf der Seite eingeloggt.. passwort via SMS bekommen.. alles gut, nochmal kurz telefoniert und plötzlich ging nichts mehr. Keine simsen werden mehr gesendet, anrufe sind nicht möglich und das Internet funktioniert ebenfalls nicht, nur über WLAN. Und das obwohl alle 4 empfangsbalken voll sind. . Am Handy wird es nicht liegen, mit einer anderen simKarte funktioniert alles hier auf dem Handy. . Nur habe ich mit der o2 Karte selbiges Problem bei meinem alten HTC. Nur Notrufe möglich .. kann mir wer weiterhelfen? LG :)