Kein internet

vor 8 Jahren
25 May 2015
9 Antworten
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Malou
Neuling
0 Antworten

Hallo,

Ich habe Donnerstag meine Rechnung bezahlt jetzt seid heute kein Internet auf mein o2 steht das dieser Betrag offen steht. Komisch wurde Donnerstag noch angerufen und dies gemeldet und alles wäre kein Problem! Immer jeden Monat das gleiche problem und wieder kein internet.... Was los? Wie Krieg ich so schnell wie möglich kein internet wieder ?

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Lösung von LaUrA20.04 26 May 2015, 18:05

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9 Antworten

Benutzerebene 7

stefanniehaus
Profi
31252 Antworten
vor 8 Jahren
25 May 2015

Da jetzt langes Wochenende war, wird da wohl erst morgen was passieren.

Beim nächsten Mal einfach die Rechnung rechtzeitig bezahlen. Dann passiert sowas auch nicht.

Benutzerebene 7

o2_Carina
Team
10793 Antworten
vor 8 Jahren
26 May 2015

Halo Malou,

hast du den Betrag denn überwiesen oder im Shop eingezahlt? Aktuell habe ich noch keinen Zahlungseingang ersichtlich.

Gruß,

Carina

LaUrA20.04
Neuling
4 Antworten
vor 8 Jahren
26 May 2015

Bei mir das selbe. Beim letzten mal hatte ich das Geld morgens überweisen und mittags Ne Bestätigung für Geld Eingang bekommen. Momentan hab ich auch wieder kein Internet aber auch Mittwoch oder Donnerstag das Geld überwiesen. Ist von mir auch noch kein Geld bei euch eingegangen?

Benutzerebene 7

o2_Carina
Team
10793 Antworten
vor 8 Jahren
26 May 2015

Hallo LaUrA20.04,

bei dir ist noch kein Geldeingang ersichtlich. Hast du im Verwendungszweck deine Kundenummer angegeben, damit die Zahlung auch automatisch zugeordnet werden kann?

Gruß,

Carina

LaUrA20.04
Neuling
4 Antworten
vor 8 Jahren
26 May 2015

Ja den Verwendungszweck der in der Mail stand hab ich angegeben. Hab das Geld Donnerstag los geschickt. Aber warum geht das denn einmal innerhalb von ein paar Stunden und jetzt dauert das so lange? Kann das mit der Bank zusammen hängen?