ich habe folgendes Problem:
Ich habe mein Handy verloren und deshalb eine Ersatzkarte bestellt. Diese kam auch vor einigen Tagen per Post. Nun lässt sie sich aber weder online noch telefonisch freischalten! Ich habe auch die alte Karte schon zweimal gesperrt bzw. entsperrt und es dann versucht. Wieder nix! Am Telefon kommt die Meldung " Es liegt ein technisches Problem vor" , online kommt die Nachricht : dieser Service steht nur zur Verfügung, wenn eine Sim-Karte per Post zugestellt wurde! Das ist ja der Fall....
Langsam bin ich echt verärgert.
Bitte um schnelle Hilfe!!
THX
Lösung von o2_Carina
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