93077 Kein Empfang mehr zu Hause seit 14 Tagen, kein GSM, kein iNet und keine Hilfe von O2

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Hallo,

ich ärgere mich so sehr meinen Vertrag frühzeitig verlängert zu haben. Aber warum sollte ich auch nicht? Alles lief gut. So hatte ich zu Hause 93077 immer Empfang. Zwar nur 2 Striche GSM anstatt 4 und nur E anstatt H aber für zu Hause reichte mir das. Ich war erreichbar.

 

Nur fing es aber vor 2 Wochen an, dass kein Empfang mehr da war. GSM total weg. Störung dachte ich. Nach paar Tagen war dann auch kein iNet mehr da.

 

Anfrage bei O2 ergab, dass sie angeblich Wartungsarbeiten haben. Aber keiner weiß, wann diese aufhören. Bzw. die müssten ja schon längst abgeschlossen sein, wie lange soll noch gewartet werden?

 

Ich habe zu Hause überhaupt keinen Empfang mehr, im Handy wird nur noch... kein Netz verfügbar... angezeigt. Auf der Arbeit 93053 habe ich vollem Empfang. GMS wie auch H. Es liegt also nicht am Handy, sondern eindeutig an O2.

 

Was bitte nützt mir ein teurer Handyvertrag, wenn ich nur auf der Arbeit erreichbar bin, wo ich aber nicht telefonieren kann, nur in den Pausen? Ja, gut, wenigstens kommen die ganzen SMS dann an, die ich vorher die Tage nicht erhalten habe. So 3 Tage verspätung ist ja auch kein Ding.  😠

 

Und O2 interessiert das überhaupt nicht. Ja, wir müssen ja auch mal Wartungsarbeiten durchführen. Ich glaube nicht, dass hier überhaupt Wartungsarbeiten durchgeführt werden, die wären schon längt abgeschlossen.

 

Am liebsten würde ich sofort kündigen, aber das ist ja leider nicht so einfach möglich.

 

Man wird von O2 einfach im Stich gelassen. Die kriegen ja schließlich monatlich ihr Geld und was will ich denn, ich brauch mich ja nicht zu Hause aufhalten, wenn ich da keinen Empfang habe.

 

Unmöglich finde ich das. Und da der Vertrag erst vor kurzem verlängert worden ist... da lief ja noch alles... sind von den neuen 2 Jahren erst 3 Monate um. Toll, ganz toll.

 

Wie wenig o2 doch ein Kunde wert ist :-(