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Auftragsbestätigung ohne Auftrag

OoSusanne
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Ich habe eine Auftagsbestatigung per Mail erhalten aus der nicht hervor geht um welchen Auftrag es sich handeln soll. bin mir nicht bewusst einen erteilt zu haben. Finde die Kontaktaufnahme mit O2 äußerst beschwerlich.

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Lösung von o2_Andrea 29 March 2018, 12:54

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2 Antworten

LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Hallo,

bei einer Auftragsbestätigung für eine Bestellung (Hardware) sollte ein Artikel aufgelistet sein.

bei einer E-Mail bezüglich Ihre neuen Vertragskonditionen im Überblick könnte ggf. ein Rabatt oder eine Sonderkondition ausgelaufen bzw. ein Paket/eine Zusatzoption deaktiviert sein.

Dann findest du in der Übersicht Deaktivierte Pakete und Rabatte.

Wie ist die E-Mail betitelt?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo OoSusanne,

du hast nichts bestellt, keine Sorge. Die E-mail hängt vermutlich mit der Deaktivierung der Datenautomatik zusammen, die am 23.03.2018 eingetragen wurde.

Viele Grüße,

Andrea

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