Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenWarum mein prepaid wird schnell aufgebraucht?
Ich lade immer 15 € prepaid auf, mit Paar mal telefonieren, ohne Internetbenutzung außehaus, das Guthaben geht auf Null und muss ich wieder mein Prepaid Guthaben laden. Früher hatte immer mehr als 6 Monate gedauert!
A
Hallo @hady !
Du kannst es folgendermaßen prüfen. Es gibt unter "Mein o2" (bzw. Mein o2 App) zwei Stellen, um den Verbrauch deines Guthabens zu überprüfen:
a) https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen
Hier siehst du, wann dein Guthaben aufgeladen wurde und ob irgendwelche Packs vom Guthaben bezahlt worden sind.
b) und falls vorher aktiviert: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht
Hier siehst du die sonstigen Sachen: Anrufe, SMS, MMS ....
Falls du etwas nicht verstehen solltest, dann kopier die Daten hier rein und wir schauen zusammen einmal rein.
Bitte keine persönlichen Daten (Mobilfunknummer usw.) einfügen.
Du kannst es folgendermaßen prüfen. Es gibt unter "Mein o2" (bzw. Mein o2 App) zwei Stellen, um den Verbrauch deines Guthabens zu überprüfen:
a) https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen
Hier siehst du, wann dein Guthaben aufgeladen wurde und ob irgendwelche Packs vom Guthaben bezahlt worden sind.
b) und falls vorher aktiviert: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht
Hier siehst du die sonstigen Sachen: Anrufe, SMS, MMS ....
Falls du etwas nicht verstehen solltest, dann kopier die Daten hier rein und wir schauen zusammen einmal rein.
Bitte keine persönlichen Daten (Mobilfunknummer usw.) einfügen.
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