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Änderung falscher Angabe auf der o2-Webseite

  • January 6, 2018
  • 8 Antworten
  • 274 Aufrufe
A
  • Anonymous
Auf der o2-Webseite in den Festnetztarifen wird beim jeweiligen Tarif ziemlich ganz unten (oberhalb der Preisliste) erwähnt, dass u.a. die Rufnummernanzeige unter MeinO2 geändert werden kann. De facto ist das in den Neukundenverträgen der aktuellen Tarifgeneration, für die letztlich diese Seite gedacht ist, bislang nur über den Kundenservice möglich. Könnte man mal den Gegebenheiten anpassen, oder?



Lösung von Mister79

Das wird auch noch einige Zeit ins Land ziehen. Denn da kenne ich aus der Vergangenheit auch noch Punkte, welche sich nicht unbedingt auf die Leistungsbeschreibung beziehen aber bis Dato nicht umgesetzt sind. Da reden wir aber nicht von Monaten, da reden wir dann schon von Jahren.

Daher solltest du nicht so darauf bauen, dass eine Änderung zeitnah ausgeführt wird.

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    8 Antworten

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • January 6, 2018
    Da ich gerade irgendwie versuche zu erreichen das das für alle online zu ändern ist, lasse ich das vorerst lieber nicht ändern ☺️.

    Gruß

    Stefan

    A
    • Anonymous
    • January 26, 2018
    3 Wochen später - Stand unverändert.

    Sofern du es nicht hin bekommst, kannst du dann anschließend neben der Änderung auf der Homepage auch gleich noch eine Änderung der Leistungsbeschreibung beauftragen:



    Leistungsbeschreibung (Stand April 2017):

    4.6 Rufnummernanzeige und -unterdrückung (CLIP/ CLIR): Bei abgehenden Verbindungen wird standardmäßig die eigene Rufnummer an den angerufenen Anschluss übermittelt. Der Kunde kann im Kundencenter unter
    www.o2online.de die ständige Unterdrückung der Rufnummernübermittlung veranlassen.

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • January 26, 2018
    EliVi schrieb:

    3 Wochen später - Stand unverändert.

    Wir sind weiterhin dran.


     

    Leistungsbeschreibung (Stand April 2017):

     

    4.6 Rufnummernanzeige und -unterdrückung (CLIP/ CLIR): Bei abgehenden Verbindungen wird standardmäßig die eigene Rufnummer an den angerufenen Anschluss übermittelt. Der Kunde kann im Kundencenter unter
    www.o2online.de die ständige Unterdrückung der Rufnummernübermittlung veranlassen.

    Das habe ich weiter gegeben.

    Gruß

    Stefan

    A
    • Anonymous
    • March 26, 2018
    Die Monate gehen ins Land, wann wird o2 mal seine eigenen Werbeversprechen und Leistungsbeschreibung erfüllen können? 

    P.S.: Dabei wäre da ja auch noch Weiteres seit 4 Wochen offen.

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • Lösung
    • March 27, 2018
    Das wird auch noch einige Zeit ins Land ziehen. Denn da kenne ich aus der Vergangenheit auch noch Punkte, welche sich nicht unbedingt auf die Leistungsbeschreibung beziehen aber bis Dato nicht umgesetzt sind. Da reden wir aber nicht von Monaten, da reden wir dann schon von Jahren.

    Daher solltest du nicht so darauf bauen, dass eine Änderung zeitnah ausgeführt wird.

    Was ist letzter Praizzz?
    A
    • Anonymous
    • March 27, 2018
    Das habe ich mir schon gedacht. Ich wollte nur die "unerledigten" Sachen nochmal hochleben lassen, da mein Ableben hier immer näher rückt. Seit heute Nacht bin ich schon nicht mehr o2-Kunde.

    V
    Einsteiger:in
    Die Ankündigungen und die Umsetzung sind bei o2 leider völlig versch. Dinge. Das aktuelle Tarifgefüge wurde mit großartigen Ankündigungen begleitet und die Umstellung der Altkunden in das "neue System" angekündigt. Nicht mal in die neuen Tarife kann man wechseln ☹️ .  Manche Fehler im System sind sogar zugunsten der Kunden. Da muß jeder für sich entscheiden, ob man damit leben kann oder nicht. 😉

    #wirsindmehr
    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • March 27, 2018
    Na dann alles Gute...

    Was ist letzter Praizzz?
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