Gedrosseltes Datenvolumen trotz 100 GB extra

Ich  habe mein Datenvolumen verbraucht und eine sperre bekommen obwohl ich denn ersten Monat  über 400 GB gekommen bin, wie kann es da zu kommen ? dieser zustand ist für mich eine sofortiger Kündigungsgrund da ich auf das Volumen angewiesen bin ,und extra das Datenvolumen erhöht habe  um dieser sperre zu entgehen , und ich noch keine 3 Monate hintereinander 400 GB verbraucht habe.