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Rechnung nicht abrufbar / Portierung des neuen Anbieters funktioniert nicht

  • November 21, 2017
  • 2 Antworten
  • 84 Aufrufe
Markic
Besucher:in
Ich würde gerne meine letzte Rechnung sehen. Bitte schicken Sie diese per Email.

Auch der Fehler bei der Portierung des neuen Anbieters kommt ständig eine Fehlermeldung 

mit "falschem Geburtsdatum". Das Geburtsdatum ist nicht falsch auf dem ursprünglichen Vertrag.

Ausweiskopie wurde der Kundenbetreuung per Email zugesandt.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Markic ,

sobald der Vertrag deaktiviert ist, kommst du leider auch gar nicht mehr an die Rechnungen. Ich habe dir die letzte Rechnung auf dem Postweg zugesandt.

Leider kann ich bei der eingescannten Ausweiskopie nur raten, was darauf zu lesen sein soll. Bitte schicke mir eine private Nachricht mit dem korrekten Geburtsdatum.

Gruß,Solveig

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    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 21, 2017
    Hallo @Markic ,

    sobald der Vertrag deaktiviert ist, kommst du leider auch gar nicht mehr an die Rechnungen. Ich habe dir die letzte Rechnung auf dem Postweg zugesandt.

    Leider kann ich bei der eingescannten Ausweiskopie nur raten, was darauf zu lesen sein soll. Bitte schicke mir eine private Nachricht mit dem korrekten Geburtsdatum.

    Gruß,Solveig

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

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    A
    • Anonymous
    • November 21, 2017
    Der TE war der Ansicht, er müsste noch einen weiteren Thread eröffnen: https://hilfe.o2online.de/message/1113646-rufnummerportierung 

    Das Anliegen schein geklärt zu sein und hier schließe ich nun.

    Thread geschlossen!



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