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Hi liebes o2 Team,



seit der Umstellung von einem anderen Anbieter auf o2 VDSL / VoIP, die ansonsten super geklappt hat, wird meine Rufnummer nicht mehr angezeigt, wenn ich jemanden anrufe.



Unter "mein o2" unter Rufnummerneinstellungen finde ich leider nur Links zum "Rufumleitungen und Rufnummernunterdrückung einstellen" , die ins Nirvana führen.



Bitte um Hilfe.



Vielen Dank im Voraus.



Das ist normal. Die Anschlüsse werden wie beauftragt ohne ausgehende Rufnummernübertragung geschaltet. Auf Wunsch kannst du die Einstellung durch die Hotline ändern lassen.



Schade, ich dachte, dass eventuell jemand vom o2 Service Team hier drüberstolpert und kurz ein Schalterchen umlegen kann, da meine Konfiguration der Fritz!Box 7590 sauber aussieht.



Ob es generell sinnig ist, grundsätzlich die Nummernunterdrückung (ohne Wahlmöglichkeit bei Vertragsabschluss oder spätere Umstellungsmöglichkeit online) per default zu setzen, ist bei der eh massiv überlasteten Hotline eher fraglich bis kontraproduktiv.



Ich bewundere die Hotline-Service-Mitarbeiter die geduldigen Anrufenden. Lediglich die bewusste o2 Management-Entscheidung, definitiv zu wenig Service-Personal einzusetzen geistert ja aktuell wieder negativ durch die Medien.



Auch ich habe bereits wegen Problemen bei der Rufnummernmitnahme über eine Stunde (am Stück) in der Warteschleife verbracht (nachdem ich zuvor nach ca 30 Minuten rausgeflogen bin), da ein o2-Mitarbeiter (ja, Fehler passieren nunmal) den falschen Anbieter ausgewählt hatte.



Daher schrecke ich aus Zeitgründen aktuell davor zurück, die Hotline zu nutzen.



Das Problem habe ich auch. Wenn ich anrufe,erscheint bei der anderen Person meine Rufnummer nicht. Es geht um DSL Festnetz. Bitte aktivieren! Danke



Bitte meine Rufnummer auch anzeigen lassen.



Meine bitte auch.



Hallo @herbert42,



bitte hinterlege einmal Deine Rufnumemr im Forenprofil (Sichtbarkeit: Nur für dich) und melde Dich dann hier erneut im Thread, das bekommen wir schon hin.



Gruß,



Lars



Hallo @o2_Lars‌,



könntest du bitte auch meine Ruffnummerübermittlung freischalten? Ich wäre sehr dankbar ☺️



Können Sie bitte für meinen Anschluss die permanente Rufnummerunterdrückung deaktivieren?



Sehr geehrte Damen und Herren, leider funktioniert mein Telefon seit dem Vertragswechsel (vorher Vodafone VoIP) nicht ordnungsgemäß. Ankommende Rufnummern werden im Display meines Telefons problemlos angezeigt. Ausgehende Anrufe von meinem Telefon werden als "unbekannt" bei anderen Teilnehmern dargestellt. Die gemietete Fritzbox 7490 ist korrekt eingestellt (auch die Funktion "Rufnummerunterdrückung deaktiveren" bringt keine Erfolge). In meinem Benutzerkonto auf o2online.de habe ich die Festnetzeinstellungen überprüft. Bis auf einen Ratgeber für analoge und ISDN-Telefone habe ich nichts Weiteres gefunden. In Ihrem Online-Forum habe ich entdeckt, dass viele weitere Nutzer das gleiche Problem haben. Aufgrund dieser Komplikation kann ich viele Nummern nicht erreichen, da diese unbekannte Nummern nicht entgegen nehmen. 



Der Fehler muss daher in Ihrem System liegen. Bitte schalten Sie die permanente Rufnummerunterdrückung kostenfrei aus. Meine Rufnummer ist im Profil hinterlegt. Vielen Dank! 



Hi @mazen81,



die Rufnummernunterdrückung ist bei neuen Festnetzanschlüssen standardmäßig deaktiviert wie beim Bestellprozess angegeben, es ist daher kein Fehler 😉.



Wir schalten dir die Anzeige aber natürlich gerne an.



Am besten gleich einmal testen ☺️



Grüße,



Emanuel



Edit by o2_Katja: Dieser Thread ist ob seines Alters mittlerweile geschlossen, wenn wir euch unterstützen können erstellt gern ein neues Thema:

-->Einen Thread erstellen
Hi @FireFistAce,



da du nicht mit der Rufnummer selbst im Forum registriert bist können wir deinen Anschluß im Moment nicht prüfen bzw. die Anzeige aktivieren.



Du kannst unter "Profil bearbeiten"







in deinem Profil bei "Rufnummer" die betreffende Rufnummer eintragen.



https://



Sofern du unter "Datenschutz" nichts verändert hast, bzw dort "Mich selbst" steht kann auch niemand ausser uns Moderatoren oder du selbst die Rufnummer sehen.







Wenn du die Rufnummer hinterlegt hast und die Übermitttlung weiterhin aktiviert werden soll sag uns hier nochmal kurz Bescheid.



Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree



Hi @o2_Emanuel‌,



danke für die Hinweise. Ich habe soeben meine Telefonnummer hinterlegt. Das wäre sehr nett von dir, wenn du jetzt die Übermittlung freischalten könntest.



Viele Grüße



Hi @FireFistAce,



ist jetzt aktiv ☺️.



Grüße und schönes Wochenende,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree



Herzlichen Dank @o2_Emanuel‌ und ein schönes Wochenende ☺️



Bei mir die Rufnummernanzeige bitte auch aktivieren. Wollte es über die Hotline machen lassen, nach einigen Minuten in der Warteschlange wurde da aber einfach die Verbindung getrennt.



Bitte bei mir auch die Rufnummeranzeige freischalten.



Vielen Dank



Hi o2_Emanuel,



Ich habe das gleiche Problem und soeben meine Telefonnummer hinterlegt. Das wäre sehr nett von dir, wenn du die Rüfnummernübermittlung freischalten könntest.



Vielen Dank!



Hi @m-byte,



Anzeige ist jetzt aktiv ☺️



Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree



Hi @friedbert.mohr,



da du nicht über die Rufnummer im Forum registriert bist, können wir nicht für dich nachschauen bzw dir den Dienst aktivieren.



Du kannst unter "Profil bearbeiten"







in deinem Profil bei "Rufnummer" die betreffende Rufnummer eintragen.



https://



Sofern du unter "Datenschutz" nichts verändert hast, bzw dort "Mich selbst" steht kann auch niemand ausser uns Moderatoren oder du selbst die Rufnummer sehen.







Wenn du die Rufnummer hinterlegt hast und die Übermitttlung weiterhin aktiviert werden soll sag uns hier nochmal kurz Bescheid.



Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree



Danke



Hi @Zig2,



Rufnummernübermittlung ist bei deinem Anschluß jetzt ebenfalls aktiv ☺️.



Grüße,



Emanuel



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Bei mir die Rufnummernanzeige bitte auch aktivieren!



Hallo,



bei mir bitte auch die Rufnummernübermittlung aktivieren! Das wäre Klasse! Vielen Dank!



Gruß



lordschmaeh



Muss dazu die Nr des DSL-Festnetz Anschlusses im Profil hinterlegt werden bzw. bei Isdn alle drei?



Hallo! 



Bitte Rufnummernanzeige auch bei mir aktivieren. Die Nummer ist im Profil hinterlegt.



Vielen Dank und schönen Gruß!



Hi @mazonweb,



Rufnummer wird jetzt übermittelt.



Grüße,



Emanuel



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