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Habe seit Februar einen neuen Mobilfunkvertrag der jedoch nicht eingehalten wird. Was tun?

Von BS404 zu 13.08.2017 gestellte Frage
Neueste Antwort am 13.08.2017 von Kafe

Die Leiterin des o2 Ladens in Stuttgart bestätigte mir schriftlich das mein neuer Vertrag monatlich 17 Euro beträgt. Ich bin zusätzlich seit Jahrzehnten Festnetzkunde - DSL und erhielte dafür entsprechende Kombivorteile. Nach jeder Rechnung bin ich im O2-shop vorstellig geworden und habe die Kosten reklamiert. War stets zwischen 24und29 Euro. Es hieß stets in der Rechnungsabteilung haben die einen Fehler gemacht - irgendwas war nicht eingetragen usw. Doch es tut sich nichts. Habe ich ein Sonderkündigungsrecht?

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