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Gebühren EU-Ausland


Warum zahle ich im EU-Ausland für eingehende und ausgehende Anrufe Gebühren?

Nach der EU-Verordnung ist dieses nicht zulässig!

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Lösung von bielo 24 July 2017, 10:00

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2 Antworten

Guten Morgen. Bei alten Verträgen muss man eine sms mit "Ja" an die 65544 schicken, um auf den regulierten EU-Roaming-Tarif umzustellen. Das war zumindest bei mir das Problem.

Das hat nicht zwingend was mit dem Alter des Vertrages zu tun, sondern welches Pack aktuell gewählt ist. Meist wurde ein eigenes Pack beauftragt, was o2 nicht einfach umstellen darf. Hinweise dazu gab es in der Mai-Rechnung.



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