ich würde gerne das zugebuchte Surf Upgrade M zum nächstmöglichen Termin abbestellen.
Leider bekomme ich es online nicht hin.
Vielen Dank im Vorraus
Lösung von o2_Emanuel
Zur Antwort springenSurf Upgrade kündigen
Guten Tag,
ich würde gerne das zugebuchte Surf Upgrade M zum nächstmöglichen Termin abbestellen.
Leider bekomme ich es online nicht hin.
Vielen Dank im Vorraus
ich würde gerne das zugebuchte Surf Upgrade M zum nächstmöglichen Termin abbestellen.
Leider bekomme ich es online nicht hin.
Vielen Dank im Vorraus
Kündigen geht auch nicht. Man muss was anderes bestellen. Hier der Weg.
Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf ändern gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.
Geht das bei dir?
Sollte das ausnahmsweise auf diesem Weg nicht gehen, sind die Kundenbetreuung oder - mit etwas Geduld, bitte - hier im Forum die o2_Moderatoren gerne behilflich und veranlassen dies für Dich.
Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf ändern gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.
Geht das bei dir?
Sollte das ausnahmsweise auf diesem Weg nicht gehen, sind die Kundenbetreuung oder - mit etwas Geduld, bitte - hier im Forum die o2_Moderatoren gerne behilflich und veranlassen dies für Dich.
Erstmal danke für die Antwort.
Ich habe es nochmal probiert und es klappt immer noch nicht. Ich kann leider immer noch nichts auswählen.
Ich habe es nochmal probiert und es klappt immer noch nicht. Ich kann leider immer noch nichts auswählen.
- 10651 Antworten
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2 May 2017
- Lösung
Hi @DiePonci ,
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Das Surfupgrade habe ich dir passend abbestellt, es wird dir am 23.05. deaktiviert.
Solltest du öfters dein Volumen aufbrauchen ist vielleicht die https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarifoption-o2free etwas für dich.
Für 5 EUR im Monat würde die Geschwindigkeit auf 1 Mbit/s ohne LTE statt auf 64 Kbit/s nach erreichen des Volumens reduziert werden.
Damit kannst du alles wie gewohnt nutzen, selbst Videostreams in SD sind kein Problem.
Bei HD wirds etwas enger, die Dienste wie z. Bsp. https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fvorteile%2Fsky%2F%3Fintcmp%3Depo2p_link-teaser_sky-stage-ticket-bundle-variante-a streamen auf Mobilgeräte im Normalfall jedoch eh nur in SD.
Ein kleines Video dazu findest du hier:
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Das Surfupgrade habe ich dir passend abbestellt, es wird dir am 23.05. deaktiviert.
Solltest du öfters dein Volumen aufbrauchen ist vielleicht die https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarifoption-o2free etwas für dich.
Für 5 EUR im Monat würde die Geschwindigkeit auf 1 Mbit/s ohne LTE statt auf 64 Kbit/s nach erreichen des Volumens reduziert werden.
Damit kannst du alles wie gewohnt nutzen, selbst Videostreams in SD sind kein Problem.
Bei HD wirds etwas enger, die Dienste wie z. Bsp. https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fvorteile%2Fsky%2F%3Fintcmp%3Depo2p_link-teaser_sky-stage-ticket-bundle-variante-a streamen auf Mobilgeräte im Normalfall jedoch eh nur in SD.
Ein kleines Video dazu findest du hier:
Grüße,
Emanuel
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