bei mir wurde heute automatisch ein Data Snack 100 MB gebucht. Das wollte ich nicht. Bitte deaktiviert sofort die automatische Buchung und erstattet mir das Geld bitte zurück.
LG
Michael
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenData Snack deaktivieren
Hallo zusammen,
bei mir wurde heute automatisch ein Data Snack 100 MB gebucht. Das wollte ich nicht. Bitte deaktiviert sofort die automatische Buchung und erstattet mir das Geld bitte zurück.
LG
Michael
bei mir wurde heute automatisch ein Data Snack 100 MB gebucht. Das wollte ich nicht. Bitte deaktiviert sofort die automatische Buchung und erstattet mir das Geld bitte zurück.
LG
Michael
A
Hallo @BuschiMuc !
Die Datenautomatik ist in der Preisliste für die entsprechenden Tarife aufgeführt: https://static2.o9.de/blob/10317106/v=56/Binary/preisliste-prepaid.pdf
Datenautomatik: Tarifbestandteil, greift automatisch nach Verbrauch des InklusivDatenvolumens
Pro Abrechnungsmonat greift die Datenautomatik 3x ein. Wende dich gleich morgen früh an die Kundenbetreuung:
Über den Kundenchat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
Telefonisch: 0176 / 888 55 282
Das dir der Betrag erstattet wird bezweifele ich aber.
Die Datenautomatik ist in der Preisliste für die entsprechenden Tarife aufgeführt: https://static2.o9.de/blob/10317106/v=56/Binary/preisliste-prepaid.pdf
Datenautomatik: Tarifbestandteil, greift automatisch nach Verbrauch des InklusivDatenvolumens
Pro Abrechnungsmonat greift die Datenautomatik 3x ein. Wende dich gleich morgen früh an die Kundenbetreuung:
Über den Kundenchat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
Telefonisch: 0176 / 888 55 282
Das dir der Betrag erstattet wird bezweifele ich aber.
A
Hallo TBCMagic,
die Datenautomatik ist laut einer Aussage der o2 Prepaid Kundenbetreuung mir gegenüber auch in den neuen (ab 1. März 2017) Tarifen Smart 1 GB und All-in 1,5 GB auf Kundenwunsch deaktivierbar. Rückwirkend wird das wahrscheinlich aber nicht gehen.
die Datenautomatik ist laut einer Aussage der o2 Prepaid Kundenbetreuung mir gegenüber auch in den neuen (ab 1. März 2017) Tarifen Smart 1 GB und All-in 1,5 GB auf Kundenwunsch deaktivierbar. Rückwirkend wird das wahrscheinlich aber nicht gehen.
A
Danke! Dieser Teil hatte in meiner Ausführung gefehlt (macht ja sonst keinen Sinn, sich bei der Kundenbetreuung zu melden) ☺️
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