Hilfe, meine SIM-Karte spackt! Bitte neue zusenden!

Und nochmal ein neuer Thread von mir, nachdem das IMS- und Diensteproblem (VoLTE, Wifi-Calling, RCS-e) noch immer nicht gelöst ist, hier die nächste Baustelle, deren Lösung ich allerdings heute schon mit einem technischen Checker weit jenseits der 1st-Level-Bremsen telefonisch geklärt habe.

Problem diesmal: Siehe angehängter Screenshot

Wie mir der Tech-Guru geraten hatte, habe ich ein Backup gemacht und mein Gerät mittels WDRT daraufhin auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und die SIM-Karte rausgenommen. Es war also wirklich ein echter Hardreset, kein Softreset! Nach dem Wiedereinlegen der SIM-Karte und dem Neuaufsetzen habe ich absichtlich nicht gleich wieder die Sicherungsdaten eingespielt, sondern eine Neueinrichtung gemacht um zu sehen, ob sich das Gerät die erforderlichen Daten frisch von der SIM zieht. Das tutete es aber nicht. Folglich liegt es an der SIM und nicht an meinem Gerät.

Dürfte ich hiermit nun höflichst darum bitten, dass mir von euch demnächst neue SIM-Karte übersandt wird, in der meine Rufnummer dann so ab Werk hinterlegt ist, dass sei vom Lumia 950 XL ausgelesen werden kann? Wäre echt klasse!

(Ich mache das übrigens nur hier über das Forum, weil der Chat mich abweist, ich mein Anliegen hier schnell & schön runtertippen kann, ich nicht ewig in der Warteschleife hängen muss und zusätzlich auch gerne darauf verzichte mich erneut mit gezücktem Schwert den bereits erfolgreich absolvierten Supportleveln der Hotline zu stellen.)