Hallo, seit zwei Tagen ist mein Zugang zum Mailkonto gesperrt, das ich auch beruflich nutze. Ich erreiche aber über die 1414 niemanden und auch sonst suche ich hier vergeblich nach Hilfe. Was kann ich tun, ich brauche dringend den Zugang um arbeiten zu können?!?
Warum ist der Zugang gesperrt und wie kann ich das Problem wieder lösen??????? Wer kann helfen???
wenn Sie allen vor mir helfen konnten, können Sie mir auch helfen? Mein Mail-Zugang ist weiterhin gesperrt, ich verstehe immernoch nicht warum und bin beruflich davon abhängig. Wie können Sie mich kontaktieren? Wie können Sie sich meinem Problem annehmen? Vielen Dank! LG
Eine berufliche Nutzung wird übrigens nicht gewünscht und auch nicht unterstützt (auf dies wurde bei der Einrichtung hingewiesen). Deswegen schalten wir dich jetzt nicht ab, aber ein Wechsel auf eine andere Plattform ist für Geschäftsadressen die bessere Wahl.
Sollte es um eine andere Adresse gehen, so habe ich dir eine PN vom o2_Support-Account geschickt. Dort kannst du uns die Adresse mitteilen.
ich habe ebenfalls,dass Problem, dass ich seit heute Nachmittag nicht mehr auf mein E-Mail-Konto zugreifen kann... Beim Anmelden wird mir falscher Nutzername/Passwort angezeigt, obwohl ich nichts geändert habe...
Vielen Dank, jetzt funktioniert es wieder. Woran hat es denn gelegen und was kann ich dafür tun, dass das selbe Problem nicht wieder auftritt? Es scheint aber auch tatsächlich so zu sein, dass nicht nur ich betroffen bin/war?!
Hi, ich offen gestanden auch nichts dagegen, wenn ich wieder Zugriff auf meinen Email-Acc.hätte. habe bereits alle hier vorgeschlagenen Wege ausprobiert, leider nücht! Merci
nun schreibe auch ich im Auftrag meiner Frau, mit der Bitte Ihren Email-account wieder freizuschalten.
Hinweis: Nach Eingang dieser ominösen Löschungs-Email hat Sie sich mit telefonnummer@o2online.de vorsorglich eingelogt und verschiedene Transaktionen durchgeführt (übrigens mit anschließender Bestätigungsmail von O2, bez. der vorgenommenen Datenänderung).
Denoch wurde nun Ihr Account abgeschaltet!
Einloggen -auch nach Passwortänderung- nicht mehr möglich.
Vielen Dank schon jetzt für die Freischaltung.
Meine persönliche Frage lautet nur: Was soll das eigentlich, was O2 da macht ? Vor allem, WIE es gemacht wird!
Und VOR allem: WAS ist eine berufliche Nutzung, wie oben angesprochen ???
Wenn ich eine Bewerbung an eine Firma sende und deren Antwort mich nun nicht mehr erreicht ?
Wenn ich eine Bestellung abgeben und die Bestätigung nicht mehr bekomme ?
Wenn ich eine Flugbuchung tätige und nun die Buchung storniert wurde, weil meine Email nicht mehr existiert ?
Da ich auch ein Emailkonto bei O2 habe, habe ich bereits unseren Rechtsanwalt eingeschaltet, um diesen Vorgang generell zu prüfen ! Und das würde ich auch all den anderen Betroffenen raten.....
na das ist ja mal eine 'tolle' Info. Ich habe jetzt aus sämtlichen Antworten heraus versucht zu lesen was ich tun kann. Habe mich darauf hin nicht mit dem Alias im Account angemeldet und mir ein neues Passwort geben lassen (zumindest das hat funktioniert), aber der Zugriff auf das EmailKonto ist leider nach wie vor nicht möglich. Es bleibt wohl nichts anderes übrig als sich in GEDULD zu üben....Danke für Deine Antwort! Hinzu kommt auch noch dass ich der absolute Fachwortdepp bin, da ich mich sonst in solchen Medien nicht herumtreibe :-(
Wie im alten Rom - der Überbringer schlechter Nachrichten wird gesteinigt ... 😜
Ich kann ja auch nichts dafür. Halten wir doch mal fest:
1. der email-Service ist eine absolute Nebenleistung und der Support nach meiner Beobachtung hier immer noch 100x besser als bei Telekom und Vodafone. Für die Entsperrung meines Vodafone-Email-Accountes soll ich eine 0900 anrufen, was mich nicht unter 10€ kosten würde. Dafür wartet man hier etwas länger und es ist kostenlos!
2. Pannen passieren immer und überall mal. Es ist ein techn. Problem und dagegen ist niemand gefeit. Insofern sollte man eher mal überlegen wie man solche Pannen ohne Schaden übersteht. Bei mir erfolgt das z.B. durch lokale Speicherung aller Emails. Zusätzlich habe ich eine Weiterleitung zu einem freemailer drin. Für kostenlose Nebenleistungen kann man keinen Super-Service und ständige Verfügbarkeit verlangen, sondern sollte selber Vorsorge treffen.
Wie erwähnt - ich setze darauf, das bis morgen abend eine weitere Welle mit Betroffenen abgearbeitet ist.
du wirst es nicht glauben, mir wurde zwischenzeitlich von einem Moderator geholfen und ich kann wieder auf mein EmailAccount zugreifen! Da ich von der Technik 'dahinter' leider so gar nichts verstehe und ich wirklich nur der 'dumme' Nutzer bin, ist mir vieles was hier gepostet wird ein großes Rätsel. Aber! Ich bin jetzt wieder glücklich und hoffe , dass die hier aufgestellten Behauptungen, von wegen der Email Service wird eingestellt nicht wahr werden. Ich danke Dir für Deine Antworten und ich hoffe, sollte ich mal wieder ein Problem haben ich treffe wieder auf so nette User! Noch einen schönen Faschingsdienstag! Helau!
ich habe scheinbar das gleiche Problem, wie alle hier. Mein Passwort für die Mailadresse wird nicht akzeptiert und ich habe es mehrfach versucht und bin absolut sicher, das es das richtige Passwort ist und ich mich nicht vertippt habe.
vielen Dank! Mein E-Mailzugang funktioniert wieder und es tut mir leid, wenn ich mich hier falsch verhalten habe! Leider bin ich ein 'Anfänger'! Ich werde in Zukunft aufpassen! Danke nochmal für Eure SCHNELLE Hilfe!!
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