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HILFE

  • 19 February 2017
  • 6 Antworten
  • 314 Aufrufe
r.b
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  • r.b
  • Neuling
  • 2 Antworten
Hallo , habe seit gestern Abend Probleme mit meinem Handy. Ich kann anrufen aber wenn man mich anrufen möchte kommt die Ansage : Ihre Verbindung kann zur Zeit nicht hergestellt werden  bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal. An was kann das liegen?

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Lösung von o2_Kurt 24 February 2017, 14:08

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6 Antworten

Zampano84
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Was hast du denn bisher getan um das Problem zu lösen? Gerät neu gestartet? SIM getauscht?

r.b
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Gerät öfters neu gestartet  , auch auf Werkseinstellung zurückgesetzt , Sim raus und wieder rein .

Problem  besteht weiterhin 

Zampano84
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Liegt eine Störung vor?

-> Netzstörung? Checke das o2 Netz online 

r.b
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Es liegt keine Netzstörung vor

Zampano84
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Benutzerebene 7
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Hast du die Möglichkeit deine SIM mal in einem anderen Handy auszuprobieren? Also ob es dort auch so ist?

o2_Kurt
Hallo @r.b ,

tritt der Fehler auch ohne LTE auf?

Hier findest du eine gute Zusammenfassung für die gängisten Probleme und Fehlerbehebungen:

https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3251-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe

Viele Grüße,

Kurt

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