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Ich habe mir gestern das iPhone 7 bestellt, habe darauf erstmal eine Bestätigungsmail erhalten. 20 Minuten später kam allerdings eine Email von no-reply@o2.de 



in der stand dann folgendes: 



nochmals vielen Dank für Ihre IPHONE 7 32GB Bestellung bei O2.



Unsere Prüfung hat ergeben, dass wir dieser Bestellung aus internen Gründen leider nicht entsprechen können – aber wir möchten Ihnen gerne ein attraktives Alternativ-Angebot machen:



Wir können Ihnen das IPHONE 7 32GB anbieten, wenn Sie vorab 169,00 € als Guthaben auf Ihr O2 Kundenkonto einzahlen.



Seien Sie unbesorgt - Ihr IPHONE 7 32GB wird dadurch nicht teurer.

Die Raten sowie der Gesamtpreis des Gerätes ändern sich durch Ihre Einzahlung nicht, denn Ihr Guthaben wird automatisch und vollständig mit Ihren Kosten verrechnet.

Erst wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist, werden die verbleibenden Kosten monatlich von Ihrem Konto abgebucht.



Sobald Sie die Guthaben-Einzahlung online durchgeführt haben, senden wir Ihnen das IPHONE 7 32GB sofort an Ihre angegebene Lieferadresse.



Wichtig!

Bitte tätigen Sie Ihre Guthaben-Einzahlung unbedingt über diese E-Mail.

Manuelle Bank-Überweisungen sowie Bar-Einzahlungen bei einem Händler oder Zahlungen nach Ablauf der Frist können aus internen Gründen leider nicht verarbeitet werden. 



Ist das jetzt eine spam mail oder ist die echt ? Es gäbe keine andere Möglichkeit außer "sofort" Zahlung... Ich habe hier gesehen das mehrere so eine Mail bekommen haben aber keine antwortet von einem o2 Mitarbeiter stand?.. 



 



Über eine gescheite und hoffentlich schnelle Antwort wäre ich sehr dankbar. 



Hallo Sarahmstfi,



das stufe ich als spam ein. Das Guthaben wird bei o2 nicht für den Handykauf verwendet. Das würde über das SEPA Mandat laufen oder über eine manuelle Überweisung. Beispielsweise Zahlungsaufforderungen verlangen nur die Angabe der Kundennummer zur Zuordnung. Das muss man nicht aus einer eMail heraus machen.



Dass außer dem iPhone auch die Lieferadresse nicht angegeben ist und der Satz "Seien Sie unbesorgt - Ihr IPHONE 7 32GB wird dadurch nicht teurer." machen den Rest an Glaubwürdigkeit zu nichte.



In aktuellen eMails von o2 findest du übrigens nie "O2". Die Masche ist natürlich nicht schlecht, da sie den Anschein einer Frist erwecken (die nirgends spezifiziert wird), was ja gängige Praxis (auch von o2) ist, um Käufer anzulocken.



Gruß,



ZinnRitter



Hallo Zusammen,



ich habe genau dieses Angebot erhalten, und vorab 64€ auf mein O2 Guthaben Konto eingezahlt.



Kann mir bitte jemand sagen, welche Kosten genau nachher mit diesem Guthaben gedeckt werden? Ich habe nun meine erste Rechnung erhalten und war erstaunt, da ich davon ausgegangen bin, dass das Guthaben mit meiner Handyrechnung verrechnet wird.



Vielen Dank Euch.



Liebe Grüße Nicola 



Das Guthaben wird mit den ersten Ratenzahlungen verrechnet.



Der Mobilfunkvertrag ist ein anderer Vertrag. ☺️



Grüße, Katja



Heißt also, dass die Rate für mein Handy dadurch sinken müsste ?



Weil auf meiner ersten Rechnung ist davon nichts zu sehen:(



LG



Die ersten Raten fallen weg oder sind geringer, je nach Ratenhöhe.



Es gibt keine gesonderte Rechnung zur monatlichen Ratenzahlung, du solltest es daran merken, dass die ersten zwei Monate für das Handy nicht/wenig abgebucht wird.



Okay. Meine erste Rechnung läuft ganz normal ohne irgendwelche Abzüge .. das fängt ja schon gut an ☹️



soll icu erstmal noch abwarten ? 



Es wurde schon für das Handy abgebucht?



Ich habe eine Rechnung bekommen wo aufgeführt ist:



monatliche Grundgebühr



verbindungen



zusatzleistungen



guthaben u. Vergünstigungen 



bekomme ich etwa noch eine zweite Rechnung ? 



Dachte auf dieser Rechnung setzt sich ein Betrag aus Handy Tarif und Handy Rate zusammen 



Das ist deine Mobilfunkrechnung, es gibt ja auch keine Position für das Handy.



My Handy Verträge sind Ratenzahlungsverträge, 24 Monate lang wird monatlich ein fester Betrag abgebucht.



(unter einer anderen Kundennummer, da es ein eigener Vertrag ist)



Einmal Schloss davor, da mehrfach:



https://hilfe.o2online.de/thread/193323-wegen-alternativ-angebot-guthaben-eingezahlt-wie-wird-dieses-verrechnet 



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