Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Sammelthema: Telefonieausfall O2, 23.11. ab 16:?? Uhr(Beendet)

  • November 23, 2016
  • 113 Antworten
  • 10726 Aufrufe
Klaus_VoIP
Legende
Leider ist VoIP-Telefonie bei O2 ausgefallen. Es liegt NICHT an Euren Routern - es scheinen die VoIP-Server bei O2 ausgefallen zu sein Fritzboxen melden SIP Error 503 = Serverproblem.

23.11.1619:03:10Anmeldung der Internetrufnummer 4969xxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 503
Bei mir ist es ein aktueller BSA-Anschluß der Telekom. Kunden an Telefonica-Technik haben scheinbar noch Telefonie?

Natürlich kein Durchkommen an der Störungshotline. Macht auch keinen Sinn bei einer bundesweiten Störung! Da bleibt nur abwarten.

Bitte keine neuen Fragen erstellen, sondern sich ggf. hier anhängen.

Haben alle "Gestörten" BSA- Anschlüße oder ist sonst etwas zur Anschlußart bekannt?

Update: es scheinen alle Anschlußarten betroffen. Also ein zentraler Fehler

Lösung von Klaus_VoIP

Das erste Testtelefonat wurde geführt - also wird es bald überall gehen. Wetten 😉  ?

Wenn der Router weiter hängt:

Homebox von Stromversorgung trennen, einige Minuten warten dann wieder Stecker rein.

O2-7490: Profil für Internetprovider auf einen anderen Provider stellen und dann wieder zurück zu O2DSL wechseln.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    113 Antworten

    hrmph
    Besucher:in
    • hrmph
    • Besucher:in
    • November 23, 2016
    dann zitiere ich mal 

    [img]/api/core/v3/people/120324/avatar?a=2853[/img]

    o2_Stefan https://23.11.2016 18:41Richtige AntwortHallo zusammen,

     

    derzeit haben wir leider eine Bundesweite Einschränkung in der Telefonie, die Kollegen der Technik arbeiten dran damit der Service schnellstmöglich wieder zur Verfügung steht.

     

    Gruß

    Stefan

    Antwort im Kontext anzeigen
      voidpointer
      Einsteiger:in
      • voidpointer
      • Einsteiger:in
      • November 23, 2016
      Ja, auch BSA und erster Ausfall 17:02 Uhr und dann nach 18:10 Uhr bis aktuell. Internet läuft ohne Probleme. Geil wäre jetzt, wenn man eine Rufnummer auf das Handy umleiten könnte.

        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • Autor
        • November 23, 2016
        Ja, die Funktion wäre echt gut

        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        bernadette35
        Besucher:in
        • bernadette35
        • Besucher:in
        • November 23, 2016
        Wenn wieder alles geht wäre ne sms nicht schlecht das wieder alles funktioniert.Ich bin Selbstständig und arbeite über das Telefon. Ganz schöner Finanzverlust.

          Klaus_VoIP
          Legende
          • Klaus_VoIPLegende
          • Autor
          • November 23, 2016
          Na dafür gibt es im Prinzip Lösungen. Ich habe es dadurch mitbekommen, das plötzlich meine Alternativnr. rausging statt der Stammnr.

          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            diggicolg
            Besucher:in
            • diggicolg
            • Besucher:in
            • November 23, 2016
            Können wir eigentlich nun eine Umleitfunktion im Portal erhoffen?

            Wie sieht es eigentlich mit einer Gutschrift aus?

              Stillerleser78
              Stammgast
              Forum|alt.badge.img+10
              alter o2DSL Vertrag auf mittlerweile BSA auch seit ca. 17.40Uhr ohne Telefonie in 26605...

              seit ca. 5 minuten funktioniert das Festnetz wieder :-)

              A
              • Anonymous
              • November 23, 2016
              Ich habe seit Freitag vormittag bis heute weder Internet noch Telefonie. Info von o2 - Fehlanzeige. Naja Kundenorientierung ist für die ein Fremdwort. Daumen nach unten!!!! Vorwahlbereich 0201.

              Klaus_VoIP
              Legende
              • Klaus_VoIPLegende
              • Autor
              • November 23, 2016
              Na von weniger als 97% Verfügbarkeit sind wir noch weit weg  also keine Gutschrift.

              Wäre bei 12h Dauer auch nur 1/60 von 5€ 

              So eine Umleitfunktion wäre echt gut. Hat aber weder Vodafone, noch Telekom. Also wo bleibt da der Anreiz vom Wettbewerb?

              Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
              rosahatsky
              Besucher:in
              • rosahatsky
              • Besucher:in
              • November 23, 2016
              23556 All. ist wieder Ok.

              Klaus_VoIP
              Legende
              • Klaus_VoIPLegende
              • Autor
              • November 23, 2016
              na wollen wir hoffen, das die Systeme wieder intakt sind.

              Hier in Rhein-Main noch  down.

              Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
              Dirk1966
              Besucher:in
              • Dirk1966
              • Besucher:in
              • November 23, 2016
              geht hier jetzt auch wieder...

              M-G
              Legende
              Forum|alt.badge.img
              • M-GLegende
              • November 23, 2016
              Bei mir 73525 geht es auch wieder.

              Be water,my friend!
              diggicolg
              Besucher:in
              • diggicolg
              • Besucher:in
              • November 23, 2016
              Der Magenta-Konzern hat sowas. Die können jede einzelne Rufnummer im Kundenservice-Portal verwalten.....

                atzefisch1962
                Besucher:in
                • atzefisch1962
                • Besucher:in
                • November 23, 2016
                Potsdam keine Telefonie

                scrambled-242210
                Besucher:in
                Bei mir geht es noch nicht, habe alten Alice Anschluß

                  lipo99
                  Besucher:in
                  • lipo99
                  • Besucher:in
                  • November 23, 2016
                  In München geht nix, DSL blau mit Homebox 2 ... twiddle thumbs

                  M-G
                  Legende
                  Forum|alt.badge.img
                  • M-GLegende
                  • November 23, 2016
                  Zu früh gefreut jetzt geht es wieder nicht mehr.Es ging so ca.30 Minuten und jetzt wieder nicht

                  Be water,my friend!
                  rosahatsky
                  Besucher:in
                  • rosahatsky
                  • Besucher:in
                  • November 23, 2016
                  23552 geht noch.

                  ruhezone
                  Besucher:in
                  • ruhezone
                  • Besucher:in
                  • November 23, 2016
                  Es wird immer besser seit Nachmittag ist das Telefon tot und ich habe ein Geschäftsanschluß .Das läuft echt toll die letzten Monate. Laut Aussage von Geschäftshotline sollte es sich schon im Oktober wieder wesentlich verbessern der Service. Ich hätte wohl Fragen sollen in welchen Jahr der Oktober gemeint ist .

                  Herr VoIP-Droide  ich habe noch so gewisse Zeiten im Hinterkopf ,in welchen Probleme gelöst sein Sollten !

                  Eckhard
                  Stammgast
                  Forum|alt.badge.img
                  • Eckhard
                  • Stammgast
                  • November 23, 2016
                  Das stimmt, aber Umleitung auf Mobilfunknummern sind kostenpflichtig, sofern die nicht in der Flat sind. 

                  Bleibt gesund!
                  pacojonesmenda
                  Besucher:in
                  Schulzendorf bei Eichwalde 15732 auch keine Telefonie !!

                  nicnice
                  Besucher:in
                  • nicnice
                  • Besucher:in
                  • November 23, 2016
                  in Augsburg noch down...

                  ruhezone
                  Besucher:in
                  • ruhezone
                  • Besucher:in
                  • November 23, 2016
                  Hier in Bayern Plz 910..  geht noch nichts,ist etwas absehbar oder habert es an den Techniker auch so wie im Service.

                  Klaus_VoIP
                  Legende
                  • Klaus_VoIPLegende
                  • Autor
                  • November 23, 2016
                  Totalausfall bundesweit in 3 Stunden zu beheben ist in den heutigen Zeiten (leider) noch gut.

                  Verbindliche Lösungszeiten sind mir unbekannt. Sind wegen der Servicekette Kunde-O2-Telekom (und zurück) meist ohnehin nicht kalkulierbar. Für GK gibt es dann nur eher eine Erstattung.

                  Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
                  Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                  © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica