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Warum O2 Service
Gelöst

vertragsende bei tod

Winter1950
Neuling
Endet ein Mobilfunkvertrag für ein Handyautomatisch durch den Tod des Vertragspartners oder ist eine Kündigung erforderlich?

Lösung von JVNRW

Hallo,

bitte reicht die Kündigung schriftlich mit entsprechenden Nachweis (Kopie der Sterbeurkunde) hier ein:

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

FAX: 01805571766

LG

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    JVNRW
    Fortgeschritten
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    • Lösung
    • 26. Oktober 2016
    Hallo,

    bitte reicht die Kündigung schriftlich mit entsprechenden Nachweis (Kopie der Sterbeurkunde) hier ein:

    Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG

    Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

    FAX: 01805571766

    LG

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • 31999 Antworten
    • 26. Oktober 2016
    Der Vertrag geht formal auf die Erben über und endet NICHT automatisch, nicht zuletzt deswegen weil O2 einen Tod eines Vertragsinhabers nicht ohne Mitteilung in Erfahrung bringen kann.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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    hansa
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    • 4. November 2016
    Ich habe gekündigt per Einschreiben und Rückantwort und bis heute keine Antwort von O2 erhalten. Diese Gesellschaft ist einfach das Letzte. Persönlich oder per Telefon kann man hier nichts ändern.

    JVNRW
    Fortgeschritten
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    • 4. November 2016
    Es dauert halt, also hab Geduld!

    LG

    Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIPLegende
    • 31999 Antworten
    • 4. November 2016
    Wo ist denn das Problem?

    Bei einer Kündigung aus wichtigem Grund wird die Kündigung mit Zugang bzw. genanntem Termin wirksam. Wurde dann auch mit sofortiger Wirkung die Einzugsermächtigung entzogen, dann muß man nur die üblichen Bearbeitungszeiten von ca. 2 Wochen hinnehmen und kann danach Abbuchugen zurückgehen lassen. Wahrscheinlich werden die Konten ohnehin gesperrt oder aufgelöst?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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