[Testgerät] Lumia 730 Dual SIM

Hallo zusammen,

das sieht ja in der Tat nicht einladend aus. ☹️ Ich habe das mal weitergegeben. Wir geloben Besserung.

Und ihr könnt sehr gerne die Testgeräte unfrei zurück senden. Es ist nicht notwendig, dass ihr das aus eigener Tasche zahlt.

Gruß,

Carina

@o2_Carina‌ Wegen den 7,99 € für die Paketmarke mache ich mir nicht in die Unterbuxe. das ist halt im Postler drin ob unfrei oder frei, wichtig ist doch es kommt wieder heil an und auch beim nächsten Tester sauber und sicher verpackt. Wenn manche wüssten wie die Pakete in den Zustelldepots ankommen oder dort wieder geflickt werden müssen weil manche nur einfaches Tesaband oder Malerkrepp nutzen.

Mir ging es jetzt einfach um den Versandkarton. Da sollte bitte jeder darauf achten, dass ab und an  evtl ein neuer gebraucht wird. Der kostet bei der Post 1,99 €. Denn auch die Packboxen halten nicht ewig. Zum anderen habe ich die Gewißheit ich kann meine Sendung verfolgen und weiß auch dass sie beim Empfänger wieder ankommt.

Natürlich könnte O2 einen Retourenschein zur Verfügung stellen dann bezahlt mal jeder Tester einen Versandkarton was vielleicht von O2 honoriert werden könnte😀 Aber wenn Besserung gelobt wird ist das ein guter Ansatz die Qualität der Quantität vor zu ziehen.

Ich denke, das wird problematisch... Wenn plötzlich Zubehör fehlt oder etwas mutwillig beschädigt wurde, muss ja belegbar sein, wo das passiert ist. Insofern muss o2 die Retoure jedes Mal überprüfen.

Würde man wohl auch aus Datenschutzgründen nicht durchführen könne. Aber genau deshalb sollten auf dem Karton natürlich nicht die Privaten Adressen anderer Absender erkennbar sein.

Richtig



Ich finde das ganze Projekt mit den Testgeräten generell sehr gut, aber man sollte wirklich noch mal alle Mitarbeiter daran erinnern, dass jede Ihrer Handlungen die Marke o2 repräsentiert.

Es ist nicht nur die Marke O2 es zeigt auch was den MA ihr Arbeitgeber und die Kunden wert sind



Ich habe jetzt vier Testgeräte erhalten, einen Gewinn aus dem Adventskalender und einen Gewinn für Testbericht des Monats. Sind insgesamt sechs Pakete. Es gab nie eine Trackingnummer oder zuverlässige Versandinfos, die Pakete sehen in der Regel aus wie oben auf den Bilder gezeigt. Man weiß vorher nicht was in dem Paket drin ist bzw. ob der Inhalt so stimmt.

Bei der Gear S2 war die Verpackung noch neu und ungeöffnet, beim iPhone war nur das Gerät und ein Ladekabel dabei, keine Papiere und keine Kopfhörer. Ist ja nicht schlimm, aber ich frage mich dann natürlich ob das so i.O. war oder nicht.

Generell sollte ein Lieferschein dabei sein. für manche noch eine Versandanweisung, wie die Geräte wieder zu verpacken sind. Auf den Sortierbändern der Paketzusteller und das Beladen der Zustellfahrzeuge geht es nicht gerade sanft zu. Auch sollte vor dem Versand der Inhalt auf Vollständigkeit geprüft werden. Jedoch würde ich mir bei Headsets es nicht antun wollen, die gebrauchten Teile in meine Lauschlappen zu stopfen.



Also vielleicht mal einen kurzen Feedbackbogen zum Testprogramm entwickeln und bei legen. Ich denke man könnte viele Ungereimtheiten in dem Prozess ganz schnell und ohne große Kosten lösen.

Oder einfach hier mal einen Feedback Thread eröffnen und unser Offtopic aus dem Lumia thread entfernen

Das wäre ein guter Tipp denn so kann O2 seine Qualität anhand der Kundenzufriedenheit verbessern. Den Testbogen habe ich schon und bei 20 Testern wird der schnell voll 😀

Ein Feedbackthread? mhh der würde ganz schnell voll sein bei den vielen Meckerern und Frustablassern.

Besser wäre es wenn man das alles bewerten könnte mit Sternen oder ähnlichem So nach dem Motto Versand, Aussehen der Umverpackung, Lieferung allgemein,Vollständigkeit usw.

Mein Ansinnen in der Sache war es eigentlich mal an zu stoßen wie die Sendung ankommt und das so etwas nicht sein darf. Auch dass darauf geachtet wird dass die Sendung nicht einfach bloß mit einer Versandtasche neu beklebt wird und ab geht die Post. Somit besteht in solchen Sachen Nachholebedarf.

Gern biete ich mal an eine Schulung für sowas für entsprechende MA im Versand zu machen in Sachen sicherer Post- und Paketversand, das können wir gern auch online machen :-D

Schöne Grüße aus der Stadt der Völkerschlacht und der friedlichen Revolution

Da gestern mein Testzeitraum zu Ende ging habe ich es gestern wieder heim geschickt. Meinen Testbericht hab ich auch dazu veröffentlicht. ob das die richtige Kategorie war, weiß ich nicht. Ich hab sicher was versemmelt aber sicher gibt es jemanden der das richtig setzen kann. Ja und Sorry wenn der so lang geworden ist, hatte ich doch eine gute Vergleichsmöglichkeit. Diesmal auch mit Bildern😀 .

@o2_Marc‌ ich danke dir. Bin ja noch nicht solange dabei also mache ich Fehler.

Zur Info Das Paket ist gestern im O2_ Tower wieder angekommen laut Sendungsverfolgung DHL in einen schönem kleinem gelben DHL- Karton der Größe S

Da bin ich natürlich wieder dabei ☺️ Windows hatte ich zuletzt mit Version 6.5, glaube ich, also wird es dringend mal wieder Zeit. Und Dual-SIM ist eh immer super!

Ich stimme diesmal für @svx‌ da er mir das Lumia freundlicherweise überlassen hat.

Danke ☺️ Im Anbetracht der bisherigen Versand-Erfahrungen *hüstel* nehme ich am besten den 08.04. 😉