hallo, ich will die neue SIM Karte zu meiner neuen Adresse geschickt bekommen. Das O2 System hat allerdings doch noch die alte Adresse drin obwohl ich die Adresse geändert habe. Bitte stellen Sie sicher, dass die zu meiner neuen Adresse kommt. Ich we

Weshalb kann dir die Kundenbetreuung nicht weiterhelfen?

Wie sollen andere Kunden dir hier  im Forum helfen?

Du kannst die Bestellung widerrufen: https://static2.o9.de/blob/10534274/v=13/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf 

und mit deinem Ausweis einen Ersatzkarte in einem o2 Shop holen. Die Änderung deiner Anschrift hat eine Sperre von 2 Wochen zufolge. In dieser Zeit könntest du keine Ersatzkarte bestellen.

Oder einige Tage warten, damit dir ein Moderator hilft. Die Bestellung solltest du trotzdem widerrufen.

Ich habe bisher nach 2 Wochen weder an der alten noch an der neuen Adresse ein Sim Karte erhalten. Bitte schicken Sie mir endlich die Sim Karte.sagen sie mir zumindest an wen ich mich wenden kann. Danke 

Hast du keine Möglichkeit, dir mit deinem ausweis in einem o2 Shop eine Ersatzkarte zu holen?

Jetzt wird es vielleicht wieder eine Woche (bis zu 5 Arbeitstage; nicht vergessen, dass am Donnerstag Christi Himmelfahrt ist)

Danke, Ich hoffe an die richtige Adresse.

Kein o2 Shop in der Nähe.

Hallo Saugraf,



hat es inzwischen funktioniert?



Viele Grüße,

Andrea



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Jetzt haben sie mir ernsthaft 2 Sim Karten in Rechnung gestellt. Bitte erstatten sie  mir die eine Sim zurück. Ich habe nur eine bekommen und sehe nicht ein warum ich 2 Sim Karten zahlen sollte.

Danke!