Ich wohne in München und habe seit letzten Monat Probleme meinen Livestream auf Twitch.tv ordnungsgemäß durchzuführen. Seit Anfang März 2019 bricht der Upload in Richtung zu den Twitch Servern ständig ab oder schwankt stark rauf und runter. Bei mir daheim hab ich keine Probleme zwecks Download oder Upload. Sondern das Problem besteht nur in die eine Richtung. Wir hatten jetzt schon mehrfach Kontakt aufgenommen zur Hotline und auch darum gebeten das ein Telekom Techniker bestellt wird, da die Vermutung nahe liegt das entweder die Hausleitung oder an der Vermittlungstelle ein Fehler bestehen würde. Wir haben bereits Router gewechselt und alle Kabel, ohne erfolg. Habe seit gestern mehrere Breitband Tests gemacht die speziell nur Richtung Twitch gehen. Von meinem Wohnort kann ich nicht auf die Server in Frankfurt und Berlin zugreifen. Leitungsqualität im Upload zu diesen Server liegt bei 0%. Meinen Streams kann ich nur mit etwaigen leichten bis mitteleren Abbrüchen über die Server in Helsinki wahrnehmen. Anbei schicke ich zwei Screenshots von einem Kollegen seinen Test aus dem Bundesland Niedersachsen und einen Test von mir. Die Abweichungen sind so extrem das ich gerne einfach mal eine Stellungnahme hätte, was wirklich der Grund ist. Denn die Standard Fragen, wie Kabel überprüft und Router neugestartet sind wohl kaum die Logischen Lösungswege. Anliegender Download liegt bei 109 MBit/s und Upload bei 37 MBit/s.
Ich bitte dringend um Hilfe, am besten mal von einem fähigen O2-Mitarbeiter. Wir haben bereits 3 Support Tickets aufgegeben ohne Besserung und ohne das endlich mal ein Techniker von der Telekom oder O2 sich der Sache mal an nimmt.
Mit freundlichen Gruß
ZockerBandit
Test aus Niedersachsen:
Test von meinem Anschluss aus:
