Router defekt, keine neuen Infos

Hallo @G.Marijan,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Ärgerlich, dass dein Router defekt ist und gut, dass du dich gleich an die Kundenbetreuung gewandt hast. In der Regel dauert der Versand eines Routers drei bis fünf Tage, wenn er bis dahin immer noch nicht angekommen ist, solltest du noch einmal bei der Kundenbetreuung nachfragen, ob alles in Ordnung ist. Die Mitarbeiter können dir in der Regel auch nach einem Tag die DHL-Sendungsnummer nennen, falls du sie nicht per Email erhalten hast.

Nun sind ja bereits ein paar Tage vergangen, hast du den Router zwischenzeitlich erhalten und funktioniert dein Anschluss jetzt wieder?

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @G.Marijan,

oje, Umzug ist immer stressig, freut mich zu hören, dass mit dem Router dann doch noch alles geklappt hat

Viele Grüße

Giulia