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Probleme mit der DSL-Netzinfrastruktur am Wohnort in 12359 Berlin


Guten Tag alle zusammen,

 

Ich habe bei O2 einen Classic S flex Tarif, leider zu teuer und keine Leistung aus der Dose.

Aktuell sind es ca. 10,4 Mbit Down und 2,13 Mbit Upload ( Bundesnetzagentur ) 

Alle Tips die es gibt sind ohne Erfolg.

Ich habe mit einem Vodafone Techniker der vor Ort war am Schaltschrank gesprochen und er meinte das die Technik in dem Telefonkasten auf der Straße uralt ist und dass deswegen die Leitung so MAU ist. 

Ich würde gerne ne 250er Leitung haben wollen genau wie ALLE Verfügbarkeitsmesswebseiten es mir sagen 

An wenn muss ich mich deswegen wenden? der Telekomsupport hält sich nicht für zuständig, ich würde gerne im Hinblick auf weiteres Home Office und Homeschooling mehr Bandbreite genießen.

 

Gibt es eine Infrastrukturnummer wo man dass melden kann ? 

 

Danke und Gruß Torsten 


14 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

o2 könnte 250mbits via DSL leisten?

Hallo,

wende dich morgen an die Kundenbetreuung und lasse dich an die DSL Aktivierungshotline weiterleiten.

LG

Hallo,

wende dich morgen an die Kundenbetreuung und lasse dich an die DSL Aktivierungshotline weiterleiten.

LG

Weil? was soll sich da ändern ? und ich habe schon die Hotlines abtelefoniert und alle leiten mich irgendwo hin oder geben mir nummern die nicht mehr funktionieren oder wo auch keiner bescheid weiß.

mein DSL ist aktiviert, was können die tun , wenn das klappt wäre gut aber ist nur nen Callcenter 

 

o2 könnte 250mbits via DSL leisten?

Warum schreibst du dann ? Suchst du Kontakte ? Paar...p ist glaube ich besser, ich will dir nicht zu nahe treten aber produktiv ist dein Beitrag leider NULLLLLL.

 

Ich möchte Abhilfe meiner Situation schaffen, mit Dir geht es leider nicht aber danke für deine Zeit.

Hallo,

@Fenrisbln die DSL Aktivierungshotline ist eine sogenannte Fachabteilung, diese kann dir am ehesten weiterhelfen.  
Dein letzter Beitrag ging unter die Gürtellinie. Alles Gute für dich.

LG

o2 könnte 250mbits via DSL leisten?

Warum schreibst du dann ? Suchst du Kontakte ? Paar...p ist glaube ich besser, ich will dir nicht zu nahe treten aber produktiv ist dein Beitrag leider NULLLLLL.

 

Ich möchte Abhilfe meiner Situation schaffen, mit Dir geht es leider nicht aber danke für deine Zeit.

Wenn O2 kein 250 MBit liefern kann, kannst Du auch keine bekommen…

Der Beitrag ist als schon Produktiv Du verstehst ihn nur leider nicht.

Einfache Leute nutzen die O2 Seite und „simulieren“ einen DSL neu Anschluss und prüfen dann welche Leistung für DSL angeboten wird.

Hallo,

@Fenrisbln die DSL Aktivierungshotline ist eine sogenannte Fachabteilung, diese kann dir am ehesten weiterhelfen.  
Dein letzter Beitrag ging unter die Gürtellinie. Alles Gute für dich.

LG

Dein Vorschlag ist produktiv und nein meiner ging nicht unter die Gürtellinie, ich habe in meiner Nachricht ganz klar gesagt das ich ÜBERALL auch O2 angezeigt bekomme das ich 250 Mbit haben kann.

Ich habe niemand beleidigt oder sonst etwas also alles entspannt 

Als ergo O2 kann liefern ! also warum son Quatschbeitrag.

 

Deine Idee mit der Fachabteilung ist sehr gut, dass wusste ich nicht. Es ist auch schwer drauf zu kommen das eine Aktivierung Hotline sich damit auskennt.

Ich habe gelernt im Leben rufe den richtigen Menschen an und dir wird geholfen.

Danke für deinen Vorschlag und ich wünsche dir einen schönen Abend

 

Mit dem Classic S wird es keine 250MBit geben. Wenn O2 liefern kann dann ändere den Vertrag auf einen der 250 MBit liefert. Keine Ahnung wofür man da eine Forum benötigt.

und

o2 könnte 250mbits via DSL leisten?

Warum schreibst du dann ? Suchst du Kontakte ? Paar...p ist glaube ich besser, ich will dir nicht zu nahe treten aber produktiv ist dein Beitrag leider NULLLLLL.

 

Ich möchte Abhilfe meiner Situation schaffen, mit Dir geht es leider nicht aber danke für deine Zeit.

ist echt arm…

Mit dem Classic S wird es keine 250MBit geben. Wenn O2 liefern kann dann ändere den Vertrag auf einen der 250 MBit liefert. Keine Ahnung wofür man da eine Forum benötigt.

Ja das ist richtig, der S bringt das nicht aber O2 will meinen Vertrag nicht erhöhen, die haben die Leitung gemessen und meinten 13-16 mbit ist max. 

Am Vertrag liegt es nicht sondern dann dem Verteilerkasten / routerkasten  der ist fast 20 jahre alt 

Dann gibt es halt keine schnellere Verbindung. Was soll jetzt das Forum daran ändern??

Dann gibt es halt keine schnellere Verbindung. Was soll jetzt das Forum daran ändern??

ändern nix wie auch. Aber evtl. gibt es jemand der das auch schon hatte oder jemand kennt die spezielle nummer um die Technik aufrüsten zu lassen weil selber fummeln ist nicht gewünscht haha 

o2 könnte 250mbits via DSL leisten?

Warum schreibst du dann ? Suchst du Kontakte ? Paar...p ist glaube ich besser, ich will dir nicht zu nahe treten aber produktiv ist dein Beitrag leider NULLLLLL.

 

Ich möchte Abhilfe meiner Situation schaffen, mit Dir geht es leider nicht aber danke für deine Zeit.


Hallo @Fenrisbln,

ich denke die Frage von Bollermann war hilreich gemeint, denn die technische Machbarkeit wäre die Voraussetzung für einen Tarif mit mehr Bandbreite. Wenn die Leitung aber nachweislich nicht mehr als 13 bis 16 MBit/s hergibt, sieht es zumindest für DSL nicht so gut aus. Wie sieht’s denn hier aus beim Verfügbarkeitscheck? https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

 

Gruß,

Michi

 

o2 könnte 250mbits via DSL leisten?

Warum schreibst du dann ? Suchst du Kontakte ? Paar...p ist glaube ich besser, ich will dir nicht zu nahe treten aber produktiv ist dein Beitrag leider NULLLLLL.

 

Ich möchte Abhilfe meiner Situation schaffen, mit Dir geht es leider nicht aber danke für deine Zeit.


Hallo @Fenrisbln,

ich denke die Frage von Bollermann war hilreich gemeint, denn die technische Machbarkeit wäre die Voraussetzung für einen Tarif mit mehr Bandbreite. Wenn die Leitung aber nachweislich nicht mehr als 13 bis 16 MBit/s hergibt, sieht es zumindest für DSL nicht so gut aus. Wie sieht’s denn hier aus beim Verfügbarkeitscheck? https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

 

Gruß,

Michi

 

dieser zeigt 250 Mbit genau bis zum kasten , der techniker hatte es mit dem Lappi bestätigt 246Mbit max machbar 

Hallo @Fenrisbln ,

wenn bei dir 250 MBit/s angeboten werden, dann werden wir gerne nach einem Angebot zu einer Vertragsverlängerung mit einem entsprechendem Tarifwechsel schauen.

Wenn der Wunsch weiterhin bei den 250 MBit/s liegt, dann bräuchtest du hierzu auch einen Router der Supervectoring-fähig ist. Da müsstest du dann selber entscheiden ob du diesen privat erwerben möchtest oder ob du den Router über uns mietest. Wenn es sonst noch irgendwelche Optionen an deinem Vertrag gibt die bei einem Angebot zu beachten sind, dann sag uns in der Hinsicht auch noch kurz Bescheid damit wir ISDN, Auslandsflats oder etwaige Zusätze beim einem Angebot dann mitreinnehmen.

 

Schöne Grüße, Sven

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