O2 Homebox 6741 kein Internetzugang trotz WLAN-Verbindung

Nur das WLAN und Power Lämpchen leuchten.
Die anderen leuchten gar nicht.

Wenn ich eine LAN Verbindung zu meinem Windows Laptop mache, leuchtet auch LAN, aber auch da ist die verbindung da aber kein Internetzugang.

Gibt es auch eine Hotline, die rund um die Uhr verfügbar ist? Da ich heute vom Laptop aus arbeiten möchte, würde ich das gerne heute klären.
Bei der angegebenen Hotline hieß es erst, dass ich bis zu 30 mins warten muss und dann hieß es plötzlich, dass ich außerhalb der Arbeitszeiten angerufen hab. Dann wurde das Telefonat beendet.

OK dann rufe ich morgen früh an. Danke.

@o2_Lars ja es funktioniert wieder. 🙂

Hallo, ich habe einen neuen Router bekommen, da seit einer Leitungsumstellung von O2 mein WLAN Signal nicht mehr sehr stark ist, früher als es noch Alice war hatte ich sogar im Garten Empfang, jetzt nicht mal mehr in der Küche ca. 6 meter neben dem Router. Da ich keine andere Erklärung hatte, bekam ich nun den 6741 Router. Toll jetzt habe ich zwar in der Küche Wlan am Laptop und Handy dafür funktioniert es bei meinem Lifetab von Medion nicht mehr. Habe alles versucht, Werkseinstellung, löschen, neu eingeben, Namen ändern, alles. Keine Chance ist 5 Minuten da dann springt es raus und das Signal ist hervorragend nur kein Internet, so ein Mist. Habe es nicht mal ein Jahr, kann mir nicht einfach so ein Neues kaufen. Was kann ich da machen?? Vermute es liegt an der Technik, allerdings kenne ich mich nicht sogut aus, dass ich weiss was ich am Tablet einstellen kann. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Mit dem Vorgänger Router 6641 hat es perfekt funktioniert nur eben direkt neben dem Router🤓
Danke schon mal Gruß Katja

Hallo ja es geht nach der Kanaländerung, allerdings ist die Reichweite weniger geworden damit komme ich klar. Besser als ohne Internet.
Gruß Katja

Hallo. 

Ich hab ein Problem. U d zwar hab ich die o2 home box 6741. Ich habe neuen DSL Anschluss von o2. Am 23.11. War freischalttermin. Techniker war da, hat Störung in Leitung festgestellt. Diese wurde behoben. Gestern hab ich mit einem Mitarbeiter von o2 telefoniert, der meinte ich soll die Box anschließen und wenn DSL durchgängig grün leuchtet, sollte es funktionieren. DSL leuchtet durchgängig, Internet blinkt immer mal wieder grün. Aber habe keine Internet Erblindung bzw kann ich mich nicht ins WLAN einwählen. Wenn ich aber auf die seite o2.box gehe, steht da das ich verbunden bin. Was könnte das Problem sein?

 

Über eine schnelle Antwort wäre ich dankbar, da ich seit 6 Wochen nun schon auf den Anschluss warte. 

 

Liebe Grüße 

 

Guten Abend zusammen und zwar geht es darum ich habe eine homebox 2 die wurde auch schon ausgetauscht ich hab schon wieder eine Homebox2 alle lämpchen am Ruder sind an also power dsl WLAN Internet ich bin auch im Internet also der Router ist im Internet  Wenn ich auf eine Seite zugreifen will komm ich nicht  Rein oder zum Beispiel in mein Amazon tv  Stick Kann sich nicht mehr ins Internet einwählen Woran könnte es liegen obwohl alle lämpchen ansehen die ansehen müssen ich nicht ins Internet reinkomme obwohl die Leitungen sind OK äh ein Techniker war da der das überprüft dietechniker haben auch meine Leitung noch mal überprüfen dass alles in Ordnung

Hallo @Hideto ,

hat der Vorschlag von @schluej für dich zum Erfolg geführt? Berichte uns gerne wie es bei dir und deinem Anschluss steht.

 

Schöne Grüße, Sven

Hallo @User33456,

herzlich willkommen.
Hast du den Ausfall bereits der Kundenbetreuung gemeldet?
Funktioniert es inzwischen vielleicht auch bereits wieder?

Gruß
Antje